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北京邮政全力打造首都邮政服务品牌

发布时间：2021-09-09 作者：浏览量：17

（记者杨光通讯员赵景媛)为深入推进党史学习教育，进一步弘扬“忠贞不渝使命必达”的战邮精神，学习宣传王顺友“马班邮路精神”，引导广大员工传承红色基因，强化责任担当，扎实推进“我为群众办实事”实践活动落地见效，北京市邮政分公司自7月27日起至年底开展“深入推进党史学习教育树立首善意识提升首都邮政形象”主题活动，全力打造与首善之区相匹配的首都邮政服务品牌。

该活动坚持党建引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，重点聚焦、整改北京邮政目前在服务形象、运行指标等方面存在的问题，重点解决好思想作风方面存在的工作浮于表面、服务意识不强、业务不精、协作意识不强、责任心和事业心不强“五个突出”问题，实现强化服务意识到位、规范服务行为到位、增强服务能力到位、整治提升服务到位、打造服务品牌到位“五个到位”，确保至9月底服务质量和运营管控各项指标全部达标，网点形象和员工面貌实现明显改变；至12月底，力争达到全网先进水平，进一步提升客户体验和用邮评价。

该活动分“全面启动”“见行动”“见实效”“扩大成效”四个阶段进行。北京邮政各单位各部门将紧密结合党史学习教育系列活动、“解放思想大讨论、党建引领促发展”主题活动及“迎建党百年树品牌形象服务质量大提升”专项整治活动，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，强化服务规范的执行力度，抓好规章制度的贯彻落实，坚持以首善标准提升服务水平；通过思想大解放，聚焦影响服务质量、运行管控的关键问题，切实解决北京邮政服务之痛，不断满足首都人民群众日益增长的美好用邮需求，推进“客户体验三年提升工程”全面开展；以实际行动落实党史学习教育“办实事、开新局”的要求，切实推动把学习成果转化为解决问题、提升服务、加快发展、提高质效的能力，夯实北京邮政实现高质量发展的根基。

为确保活动取得预期效果，北京市分公司党委同步建立了“双周会诊、月度通报”制度，成立了检查组，随时对各单位推进情况进行督导检查；同时，根据市分公司领导人员业绩考核实施方案，对月度指标未达标单位的主要领导、分管领导及机关牵头部门主要领导、分管领导将予以绩效考核；对年度未达标的单位，党建工作述职评议考核不能评为“好”。

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