日前，面对严峻的疫情防控形势，邮政储蓄银行上海分行全面部署，积极应对，坚持疫情防控和金融服务“两手抓、两手硬”，在落实防疫要求的情况下，积极履行社会责任，全力以赴做好疫情防控期间养老金发放工作。
上海分行各营业网点足额配备医用防护口罩、红外体温测试仪、消毒液、免洗洗手液等防护用品。营业前后对营业厅、自助机具、各种设备等进行消毒处理，增加柜面服务区、客户等候区等人员频繁接触区域的清洁及消毒频率，在门前、厅内、柜面形成“三道防线”。同时，按照到访客户流量，动态做好网点内部设施清洁消毒工作。在为办理业务的客户进行体温测量和登记后，引导客户在等候区的座椅上间隔就座。
“我们把防疫工作抓实，把服务举措做细，就是为了让老年客户在疫情防控期间放心领取养老金。”上海松江支行营业部网点员工介绍说。疫情防控期间，该支行营业网点全体员工始终冲锋在金融服务第一线，为客户提供全方位的金融服务。在网点人流量高峰时段，工作人员动态调整分工，及时疏导分流客户，引导客户至自助机具领取养老金，并全程耐心指导，让老年客户感受到暖心、专业的服务。
此外，上海分行充分运用科技手段，通过养老金客户短信、微信公众号、网点显示屏等方式推送提示信息，友情提示老年客户在养老金发放高峰期错峰或延期至网点办理业务。
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