
(记者 柏滨丰)江苏省邮政分公司快递包裹部创新建立“健康度评分体系”,以问题为导向,促进快包业务实现有效益的规模发展。今年1月至2月,全省邮政头部、腰部客户轻小件占比同比提升12.8个百分点。
据悉,“健康度评分体系”从机构、营销员、客户三个层面开展健康度评分,评分维度包括收入进度、收入同比和环比增幅、边际贡献率、客户数增幅、邮件流向及重量结构、客户合作黏性等。江苏邮政快递包裹部对相关评分数据进行详细分析,细化至具体客户,结合问题提出对应诊断建议,支撑全省各地邮政优化整改,更好地聚焦重点市场、重点客群开发。
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