作为江苏省淮安市洪泽区邮政分公司首家实行内部承包制的试点单位,洪泽区营业投递部自签订内部承包协议以来,将末端经营向纵深拓展,将城区划分为东西两个网格,选拔网格长进行精细化管理,目前业务收入增长明显。
近年来,随着洪泽撤县设区,区内各类商圈、住宅拔地而起,以前的网格分布和营销人员配比已经不能满足日益旺盛的市场发展需要。洪泽区营业投递部对不同段道的楼宇进行重新归类,明确商圈、办公区、工业区、住宅区、文教区、混合区等楼宇类别,结合市场需求重新匹配营销人员。该营业投递部明确网格组织架构、收入目标、收益方式等内容,将网格长的薪酬与网格业务收入完成率挂钩,极大地调动了网格长的工作积极性。此外,该营业投递部还建立日通报、周闭环、月分析工作机制,对每名揽收员的业务收入进行排名通报,“揽收王”利用每周晨会进行揽收心得分享,针对业绩不佳的揽收员进行帮扶、指导,营造“比学赶帮超”的发展氛围。□周志伟 狄子樱
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