针对“两多一大”问题邮件处理难题，为有效压降问题邮件数量，减少无着邮件的产生，新疆维吾尔自治区乌鲁木齐邮区中心于日前开展了问题邮件处理流程专项培训。 

    该邮区中心组织各班组长、网格长以及外包公司管理人员，认真学习问题邮件操作流程处理办法，要求各环节严格落实流程规范，在处理批量邮件信实不符时，第一时间逐级上报；发现破损、水湿、油污等问题邮件必须单独剔出处理；开拆环节发现无面单的裸包邮件，务必登记邮件外包装、内件详情、车辆来源，对于扁平件、不规则件等不能上机的邮件及时剔出，交相关作业区处理；小件分拣机操作人员严格执行“七步法”操作规范；小件分拣机供包台操作人员发现遗漏的扁平件应在30分钟内上交，加快问题邮件处理速度，确保网运畅通。□张一民 安明兴

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