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江苏徐州孵化平台“圈”出的电子商务基地

发布时间：2020-01-08 作者：浏览量：52

基于先进的生态平台，构建企业协同进化程度和进化速度的衡量指标体系，使与企业协同进化的客户产生路径、进化机制、进化规律的依赖性。江苏省徐州市邮政分公司便是这样建立起自己的商业生态圈。针对初创期的电子商务客户，邮政为其造包，发展寄递类业务；针对成长期的电子商务客户，邮政助其转型，融入邮政金融、电子商务、文传类业务；针对稳定期的电子商务客户，邮政与其共生，分享业务收益。

“能不能给我贷点儿款？”“能不能帮我设计产品广告？”“能不能帮我拓展一下政务市场？”“能不能帮我介绍其他电子商务平台？”从2017年开始，徐州市分公司快递包裹部负责人权成发现，自己的客户变了。

一番调研过后，权成发现，电商产业竞争愈发激烈，同质化的电商客户越来越多，为了生存，他们希望合作伙伴能够提供更多元化的服务。由此，权成萌生了将邮政内部金融、寄递、文传、电商等资源与外部政府、电商平台、教育培训、设计策划等资源整合在一起，构建一个邮政电商孵化生态圈的想法。

2018年10月，徐州市分公司在中心局旧处理场地建成了一个为入驻企业和个人提供创业指导、培训交流、快递物流、金融扶持、文创设计等服务的云邮基地。在云邮基地，政府通过整合资源，提供包括宣传、公司注册、政策补贴、法律咨询、跨境资源库整合等服务以及相应政策的支持。徐州邮政负责基地的运营，牵头基地对外协调和内部管控工作，并为客户提供金融、寄递、文传、电商等综合服务。第三方公司提供代运营、美工、摄影、客服等专业服务。

经过一年多的发展，徐州邮政电商孵化生态圈的发展已步入正轨，并形成了日渐成熟的盈利模式。刚入驻基地的初创期电商客户不仅可以免租金、水电费，还可以免费旁听淘宝大学、快手网红学院平台优秀讲师的课程，优化自己的经营流程；可以使用邮政仓储调配自己的货物。进入成长期的电商客户，随着业务量的不断攀升，普遍面临着资金短缺、产品升级、业务转型等问题，这些客户可以获得由徐州邮政提供的一揽子电商综合服务，例如，申请邮政储蓄银行“创业贷”，参与金融积分抵邮费的“融E寄”项目，导入邮政农村电商业务等。对于进入稳定期的电商客户，徐州邮政将作为“合伙人”与其分享收益。

如今，江苏宝记商贸公司入驻云创基地不足半年，业务量就从日均不足20单增长到日均4000单；短短5个月，曾经主营文具的徐州粹源商贸有限公司就靠着自身出色的产品营销和徐州邮政提供的电商综合服务，销售农产品1万多单，成功转型；“蝴蝶影像”负责人肖强一直追着权成谈与邮政利益分成的事，因为靠着邮政和基地内各商户的资源，肖强的生意越做越大，从入驻前的月均10万元猛增至现在的月均60多万元。自2018年10月开园以来，云邮基地协助电商从业者注册公司20余家，形成快包收入3244万元，开发邮政储蓄对公账户7个，协助申请“创业贷”30余万元，协助转化4家客户入驻邮乐网。

以云邮基地为代表的邮政电商孵化平台不在少数，山东青岛、江西上饶等地邮政企业都有成功的实践。这些邮政电商孵化平台旨在创造一批充满活力的电商企业作为客户，并有组织地适时为这类客户提供其成长所需要的“营养”，增强客户生存和发展的能力；通过渠道沟通和平台架设，为优质的投资项目和需要发展的电商客户提供资金扶持。据统计，经过孵化平台孵化的电商企业，其成活率能达到80%。

在这一过程中，邮政企业可以将原有的个体电商客户进行串联，提供基于平台的整体经营，并打通上游设计生产、下游推广销售等各个环节，甚至还能充当经纪公司的角色，创造出一条“‘保姆’+经纪人+供应链”的模式。作为客户而言，主打资源整合的孵化平台对于自身发展无疑是个利好；但对于邮政企业而言，如何快速完成供应链的磨合、渠道间的合作及明晰盈利模式或将成为平台成功的关键。

无论是新乡邮政构建的便民服务生态圈，还是株洲邮政构建的黄桃电商产业生态圈，抑或是徐州邮政构建的电商服务生态圈，他们背后都透露提升市场核心竞争力、实现企业高质量发展的新思维——从商业价值的角度重新审视企业的业务流程、重新规划整个流程的运作，各个业务之间要相互协作，协调价值链上的各个环节，构建协同进化机制，实现价值创新，以达到商业生态系统各价值主体的共同生存、共同进化。

如何依托商业生态系统理论构建邮政发展新思维？且听下篇分解。

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