为保障高考录取通知书在寄递服务各环节安全、可靠、可控,近日来,合肥邮区中心局多措并举,强化全程管控,全力做好高考录取通知书寄递服务。
该中心局分环节细化作业标准,明确邮件送交、卸车、分拣封发、装车、异常邮件处理等环节工作要点,强化交接验视等作业标准,确保高考录取通知书高效、安全寄递。以信息网络和监控设备为依托,做好关键节点运行监控,相关人员在发车前30分钟内,上报邮路名称、发车时间、带运袋数等信息,持续监控邮路运行情况和交接情况,驾押人员实施邮件双人办理交接,确保运行情况有迹可循、全程可控。为防止意外情况阻断寄递过程,该中心局提前做好应急保障预案,遇到高速或国道、省道受阻等不可控因素或突发情况时,立即启动应急保障措施,第一时间排除影响,确保高考录取通知书平稳、安全寄达。在做好邮件寄递服务的同时,加强客服力量,按照主动客服工作要求,第一时间安排处理高考录取通知书邮件工单,相关生产单位通力协查,一追到底,迅速、稳妥解决问题,确保客户用邮体验不降低。 □姚俊
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