近日,邮政航空南京分公司安检教员为江苏省邮政分公司“服务质量监督检查及客户服务保障体系培训班”做了“航空邮件收寄、安检规范与风险管控”专题培训,以进一步做好旺季邮件安全运输工作。
此次培训覆盖范围广,江苏省市、县两级邮政分公司服务质量部负责人、视察检查主管、客户服务主管等共计100余人参加培训。邮政航空南京分公司、安检站精心准备,围绕邮件收运与安检中的难点,从参训人员质量管理视角,编制了《航空邮件运输问题分析与应对》《航空邮件禁限寄物品分类与识别》课件,重点就如何做好收运核查工作、切实提高危险品发现能力进行了系统培训,并就如何做好大客户的安检保障工作进行了讲解。此次邮政航空与江苏省分公司密切配合、加强协同,有效提高了培训效果。□闫伟
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