地方邮政

江苏邮政集体智慧成就集体荣誉

发布时间：2017-08-30 作者：浏览量：36

“看，这是本届技能竞赛的LOGO！像不像一只指挥官发号施令的手，正在指挥我们面对即将开始的一场场战役？”7月的一个午夜时分，结束了一天的强化训练，突然出现的一张图片让技能竞赛微信群顿时热闹起来，说着说着，大伙儿又围绕白天训练情况开始了探讨……这样的片段，在刚刚过去的这个盛夏，在江苏省各市、县邮政分公司随时、随处可见。这份记忆连同第五届全国邮政通信特有职业技能竞赛决赛邮务板块团体优胜奖第二名这个沉甸甸的奖项一起，成为江苏省邮政分公司集体智慧的最好注脚。

组织有序率先达标

根据集团公司“全员练兵”的竞赛理念，江苏省分公司在大赛启动伊始就要求“人人争当技术能手，个个为邮政增光添彩”。远程培训和在线考试阶段，该分公司共有8649名投递员参加培训和考试，1381名内部处理人员参加了远程培训。5月11日，江苏省分公司在全国邮政率先实现参培率、参考率、合格率三个百分百。

竞赛期间，从全员培训到内部选拔，从选手封闭式集训到决赛场上的比拼，江苏省分公司人力资源、网路运行维护、服务质量监督检查、市场营销、省教育培训中心等多个部门周密组织、协作配合，保障各环节尽善尽美。

该分公司还严配师资，充分发挥内训师、考评员教学和实践经验丰富的优势，在初赛阶段组建了一支80多人的竞赛培训导师团队。导师团队每日总结培训中发现的难点，随时进行答疑，由此形成“全区集中轮训、市公司送培上门、投递班组分组学习”的热潮。省内选拔赛后，该分公司又组建以投递、内部处理业务专家、考评员、培训中心教师为主力的教练团队，全力备赛。

精心备赛个个出彩

集训期间，江苏省分公司创新设立竞赛开放日，邀请客户、员工家属等社会人士参观选拔赛和选手集训，既扩大了技能竞赛的社会影响力，也更好地展示了邮政良好的企业形象和员工风采。中国质量协会专家受邀参观并对辅助体能训练、操作环节等细节作指导，帮助选手提升体能水平；部分电子商务客户参观后纷纷惊叹邮政员工纯熟的技能和工匠精神；部分员工家属现场为选手、教练员加油打气，鼓励他们安心训练；“小小报童”周末与集训选手一起比赛包裹分堆排道，既让选手得到了放松，也让小朋友们感受到了投递的不易。决赛前夕，江苏省分公司还分别组织参赛选手与山东、上海、安徽等兄弟省份代表队进行切磋、交流，共同提升技能水平。

江苏省分公司通过与江苏省人社厅、省总工会联合办赛，将省内竞赛由二级二类升格至二级一类。盐城、镇江、连云港等市分公司也分别与市人社局、市总工会联合举办初赛，获奖选手被授予市级“岗位技术能手”等荣誉称号。此举大大提高了比赛的吸引力和选手的整体实力。

总结成果快速转化

以竞赛为契机，江苏省分公司在全省开展了全员业务知识大提升活动。导师们梳理出的《邮政普遍服务新标准》《禁限止寄递物品》等业务知识被印刷成册，分发给每一位投递员，并作为投递班组日常学习的重要材料。此外，还建立了投递员微课堂，通过在微信群开展竞赛知识竞答活动，真正做到了业务学习的“异地同堂”和“异时同效”。导师们还结合生产实际，将异常件及规范处理等难点融入考件和试题的制作设计中，并在日常训练中增加相应的疑难问题处理，真正达到了提升选手们工作技能的目的。

为加快竞赛成果转化，下一步，江苏省分公司将在全省重点推广竞赛中形成的《包分机动态供件》《农村投递网点“补位式”替班》等先进工作法及先进操作法，特别是总结提炼的揽投情景模拟话术，参加培训的投递员已经开始使用，并获得了客户的认可和好感。

更多关于 江苏,上海 的信息

中国邮政储蓄银行上海分行IP电话系统业务改造项目单一来源采前公示(2023-12-15)