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支撑“919” 迎战“双11”

发布时间：2017-10-11 作者：浏览量：45

　　“邮乐919购物狂欢节”在全国掀起了网上购物风潮，邮件量持续增长。各地邮区中心局全力以赴，精心部署，细化方案，优化流程，提升邮件处理能力和效率，迎战邮件高峰，确保各项生产质量和时限指标稳定，为“邮乐919购物狂欢节”的成功举行提供了有力支撑。

　　“9月10日，我们共发出84台加班车，其中省内二干和市趟加班车就达55辆，邮件处理量比平日增加近10万件。”长沙邮区中心局邮件处理中心经理罗耿介绍说。今年以来，长沙中心局的日均处理量一直保持在45万件上下。但进入9月，受“邮乐919购物狂欢节”的影响，邮件量增长明显，进口量达日均55万件，日均进出口总量连日来一直持续在100万件以上。面对邮件量持续上涨，为减少邮件高峰压力，长沙中心局积极“开拓疆土、招兵买马”，全力疏运邮件；借此机会，做好“双11”前的预演和实战检验，确保邮件卸得下、封得完、发得出，确保各项质量指标在生产旺季平稳不下滑，确保客户用邮体验在生产旺季有升无降。

　　昆明邮区中心局全力以赴，精心部署，认真落实，确保“邮乐919购物狂欢节”邮件安全、快速发运。该邮政管理局9月20日、23日两天处理量均突破30万件。23日共接卸一、二级干线邮路车78车次，发运一、二级干线邮路车126车次，处理量为33.17万件，远超去年“双11”峰值。昆明中心局建立联席值班制度，执行业务部门与生产部门7×24小时联席值班制度，实时进行各生产环节的沟通协调，及时处置突发情况，整个场地处理流程实行7×24小时动态管控，确保随时掌握生产情况，确保邮件处理时间不延误；执行日报告、日分析、日处理制度，确保当日事当日毕，及时排查生产隐患；对粘贴“邮乐919购物狂欢节”活动专用标识的邮件，优先处理；按照“定制专线邮路、定制运输方式、定制运输计划、定制集散范围”的原则，根据寄递邮件的特点、流量流向及时限要求，开通定制运输临时邮路，灵活组织邮件运输计划，合理确定集散节点和集散范围，实行专线运输，并加强卸车组织工作，提高进局邮车的卸车效率，缩短寄递时限，全力支撑首届“邮乐919购物狂欢节”。同时，强化质量管控，增加质检人员现场跟班检查频次；加强工单处理，提供及时、有效、规范的客户服务。

　　为做好“邮乐919购物狂欢节”邮件处理工作，郑州邮区中心局提前制定相关生产应急预案，进行了运能、场地、人员、设备等相关能力应急储备。班组间实行无缝交接，提高双层包裹分拣机的处理效率，在现有两条人工流水线处理异形件的基础上，又增加一条人工流水线，每个班增加40人手工处理大件包裹，加快异形件手工处理速度。9月20日～21日，该邮政管理局快包处理量分别为65.7万件、72.89万件，邮件处理量均超过2016年“双11”53.29万件和今年春节业务量61.58万件的单日峰值，确保了“邮乐919购物狂欢节”期间的服务质量和传递时限质量不降低。

　　10月以来，各邮区中心局快马加鞭未下鞍，正在认真总结经验，优化各环节流程，检修维护设备，积极备战即将到来的旺季高峰，力争再次打赢“双11”攻坚战。

　　□肖体红樊彧杨瑞常玉琴

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