“从西宁方向来的3辆拖挂还有半小时进站，请各单位随时候命，准备接卸邮件！”11月3日4时45分，从西藏自治区拉萨邮区中心局调度室传来的急促命令惊醒了瘫睡在员工休息室的处理中心负责人侯伟。此前，侯伟带着团队已经连续装卸邮件近23个小时。

　　10月28日，因海拔5000米的国道109线西宁——拉萨唐古拉山段突降大雪，其后两天道路积雪结冰日益严重，致使近3000辆车受阻，近4000余人受困。其中，西宁—拉萨的一级干线邮路上，28辆邮车受阻，受阻邮件达105160袋（件）。面对突发灾情，青海省邮政分公司指挥调度中心第一时间启动应急响应机制，安排专职调度员对邮路运行情况进行24小时监控，并安排专人通过电话、微信的方式了解驾押人员身体状况、车辆受损和道路结冰状况，提醒驾押人员谨慎驾驶，确保人员、车辆和邮件万无一失。西藏区分公司党组也立即启动紧急预案，要求拉萨中心局全员待岗，利用网运系统和邮运车辆GPS系统24小时关注受阻邮车情况，并根据道路通行情况，预判具体到站时间和业务量，随时做好应对邮件蜂拥而至的准备；及时与邮运网络节点的各市、县分公司密切沟通，提供准确的邮件量、到站时间等重要信息，为下一环节处理邮件提供应对支撑。各承担邮件运输投递的单位要及时将本地到站、装卸、处理、分运、投递等情况，以文字、图片、视频等方式报送至区分公司党组，便于区分公司统一调度指挥。

　　11月2日，第一批4辆受阻邮车陆续抵达拉萨中心局并于当日处理完毕；11月3日，晚点及加班邮车共13辆密集抵达，该邮政管理局全体人员按照“随到、随卸、随发”的操作原则，实施交叉作业、错频处理、分层分流的应急措施。邮运驾驶员执行“单人驾驶、昼夜兼程、人休车不休”作业模式，保证邮件无积压、无延误。

　　至11月5日，所有因大雪受阻的邮车均安全到达拉萨和西宁，所有延误邮件均优先封发，陆续发往目的地。在全国上下贯彻落实党的十九大精神之际，西藏和青海邮政员工用实际行动诠释了“人民邮政为人民”的使命和担当，谱写了众志成城战大雪、齐心协力保畅通的绿色赞歌。

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