在刚刚过去的2017年，陕西邮政通过不断加大便民服务投入，努力做强综合服务平台，并通过搭载在综合平台上的邮乐网和“邮掌柜”系统，拓展农村电子商务市场，实现了“工业品下乡”和“农产品进城”双向畅通。不仅如此，在发展农村电子商务、推进农产品进城的过程中，陕西邮政还积极组织开展了果商、果农收购款、销售款营销工作，通过“寄递+金融”模式多维度绑定客户，“做强了邮政‘金融翼’，做稳了邮政‘寄递翼’”。
2017年11月，在第24届中国杨凌农业高新科技成果博览会上，中国邮政的展台前挤满了前来咨询的参观者。“邮政寄递的服务好、资费合理，我们很感兴趣，也打算在会后与邮政开始合作！”一位参会的民营企业家这样告诉记者。2017年以来，陕西省邮政分公司以“一体两翼”为抓手，积极服务“三农”，收到了广泛的社会赞誉与好评。
筑牢邮政业务之基
榆林市榆阳区邮政分公司小纪汗邮政代办所的投递员张智清每天都要驱车上百公里，先后前往七八个建制村投递信件和包裹，并完成4个点的签到。2017年以来，榆林邮政实现了全市3237个建制村通邮全覆盖，榆林市邮政分公司与各村委会签订代理协议，标志着农村通邮“最后一公里”的瓶颈被全面打通。
自2017年3月1日起，新《邮政普遍服务标准》正式施行，陕西邮政及时开展贯标工作大检查活动，重点检查邮政普遍服务合标情况和执行情况，同步对建制村通邮、村邮站建设、农村乡镇地区邮政网点覆盖和运营情况进行调查，采取措施进一步提升全省普遍服务质量。采取“自办+代办”结合的经营模式，以建设“三农”服务站为核心，全面开办信函、印刷品、包裹、便民汇款四项普遍服务，同时开办代收代缴业务及农资产品、生活用品销售。
在商洛市商州区经营邮乐购服务站友缘超市的田永刚一个月内已经代办了十几笔车险业务。“不光自己的车，村里亲戚朋友的车都在我这里办理了车险，邮政的服务好、业务全，乡亲们都欢迎。”田永刚兴奋地说。自从加盟了邮乐购便民服务站，帮村民缴话费、电费，超市的人流量比以前多了许多，连带着他的超市生意也越来越红火。
作为社会公用性企业，做好普遍服务是邮政生存的根基，而综合服务是邮政推进普遍服务、民生服务的标志性服务，也是更好发挥邮政渠道价值的基础性平台。2017年以来，陕西邮政不断加大便民服务投入，努力做强综合服务平台，组建区域电子商务协会，并通过搭载在综合平台上的邮乐网和“邮掌柜”系统，拓展农村电子商务市场，实现“工业品下乡”和“农产品进城”。
“全国每9个苹果中就有1个是延安生产的，产值过百亿元。”延安市果业局局长路树国说，“资金、技术和全方位配套服务的缺乏一直是不少农村电子商务创业者致富路上的拦路虎。邮政主动与农民创业者对接、与电商平台对接，上门提供金融支持，让一大批果农登上‘云端’，享受到了‘互联网+’的红利。”
2017年，陕西邮政充分利用邮乐网陕西省、市、县馆，在售商品逾千种。积极开发利用信天邮、AI邮客、邮鲜购等新媒体手段开展农村电商扶贫工作，帮助农民在邮乐网和“邮掌柜”平台上销售农产品。
做强邮政金融之翼
“‘全码付’业务真心不错，不用收现找现，一部手机和一个二维码就搞定了，真是省心省事省时，大家也欢迎，这个星期我在‘全码付’上的累计交易额已经超过了5万元。”咸阳市长武县商户李磊说到“全码付”业务时，言谈间充满了对邮政企业的感激和信任。
陕西邮政认为“一体两翼”之“两翼”不是独立不相干的，而是互动互促的。为此，他们深入落实代理金融“双轮驱动”发展要求，在推动余额发展的同时不断加快保险、理财等中间业务发展，加快电子渠道布局，大力推广“全码付”业务，实现代理金融业务的转型发展。陕西邮政代理金融网点持续深化转型，软硬件水平显著提升，网点经营业绩提升明显。
在发展农村电商、推进农产品进城的过程中，陕西省分公司积极组织开展了果商、果农收购款、销售款营销工作，通过“寄递+金融”模式多维度绑定客户。宝鸡市陈仓区邮政分公司抓住“互联网+”的发展机遇，积极开展微信绑卡、商户微信扫码支付“回头看”活动，为金融资产沉淀做好了铺垫工作。截至2017年底，该分公司通过绿卡绑定沉淀资金3000余万元。延安市洛川县是集团公司确定的中国邮政3个农村电子商务示范县之一，也是商务部确定的农村电子商务示范县。洛川县邮政分公司在全县建立农村电商服务站近70个，果农不仅可以方便地就近在服务站发寄苹果，还可以直接通过邮政储蓄绿卡存取苹果销售款，省去了现金转存的麻烦，同时可以享受邮政提供的其他优惠金融服务。
通过专业联动、相互引流，做强“金融翼”也为“寄递翼”发展打下了基础。宝鸡市邮政分公司开展了首届“邮政储蓄杯”广场舞大赛活动，覆盖到全市绝大部分乡镇，吸引广场舞爱好者超过4万人，有效提升了宝鸡邮政的影响力与亲和力。如今，通过电脑、手机，广大客户可以轻松地与中国邮政连在一起，足不出户“玩转邮政”。线上渠道如此多样，线下网点也实现了华丽“转身”。如今，在邮政网点以及每一个邮政便民服务站、“三农”服务站等，用户一次就能办好以往要跑几处才能办好的业务。
做稳邮政寄递之翼
“要不是邮政，我们整个镇的柿子都要烂在地里，一毛钱的收入都没有！”渭南市澄城县王庄镇平城村村民张满仓激动地说，“短短几天，通过‘邮鲜购’平台，全镇卖了4万余公斤柿子，收入20多万元呢！”
渭南市邮政分公司结合邮政企业点多面广的优势和渭南农业城市的特点，创新性地打造出渭南邮政“邮鲜购”销售模式，招募企业员工和社会粉丝成为“邮鲜购”的销售员，通过其朋友圈重点针对渭南当地的农产品进行宣传销售。柿子销售案例便是该分公司以“邮鲜购”平台为依托，与澄城县扶贫办共同策划举办“精准扶贫 ‘柿’你柿我”专题营销活动，切实帮助当地柿子产区的种植户们解决柿子销售难的问题。目前，渭南当地出产的苹果、酥梨、冬枣、甜瓜等10余种特色农产品，均在“邮鲜购”平台实现了网上订货销售，在有效带动邮政农村电商、包快业务发展的同时，也为农产品进城难的问题提供了解决途径。
站在“互联网+”的风口，陕西邮政乘风而上，在发展模式上从以产品为中心向以客户为中心转变，经济发展方式上从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长，先后在全省30个重点县建成仓配中心。全省重点县邮政分公司的邮乐购站点建设不少于100处，邮乐购站点开办批销业务占比达60%以上，开办包裹投递和揽收业务占比达80%以上，100%绑定绿卡，助农通设备安装率达100%。
“把东西交给你们，放心！”在参观了西安邮区中心局草滩邮件处理中心现场后，来自延安市黄陵县鸿浩农业科技公司的张斌经理说，“对邮政现代化的处理设备和现场感觉很震撼，以后肯定会加大与邮政的合作力度。”这是在陕西邮政组织的全省重点电商大客户体验活动中，客户在深入了解到中国邮政内部处理环节先进的生产流水线后发出的感慨。
2017年，陕西邮政积极提升全省网运能力，不断加大网运能力建设投入力度，积极推进县域邮政“三合一”改造工作，优化作业流程，做到了内部处理邮件不落地，提升了运递时效。为加快全省寄递类业务尤其是包快业务发展，在充分调研的基础上启动了关中大同城网建设，实现了关中大同城网和省内邮路同步运行，确保省内80%以上县市之间实现了次日递，西安和全国51个重点城市之间T+3日递率达到94.23%。针对陕西时鲜包快业务占比大、时限要求严的特点，对省内鲜果包快业务产地实施重点保障，通过采取开通快包专线邮路、增加干线邮路交接点、鼓励产地分公司量够直送等方式，有力支撑了寄递业务的快速发展。
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