1月18日，邮政储蓄银行上海分行成立十周年之际，该分行首家智慧网点在浦东分行营业部迁址开业。此举是上海分行不断完善金融服务体系、提升网点运营效率、加快向国有大型商业银行转型发展的重要布局。
迁址后的浦东分行营业部位于浦东新区金杨社区中心位置，布局开放、装修时尚、科技元素十足，让人耳目一新。该网点加大了智能设备的比重，把客户的体验放在首位，一改过去银行服务以柜台为中心，客户被动和单向接受金融服务的模式，宽敞明亮的大厅里有醒目的电子互动大屏，除了实时推送邮政储蓄银行最新产品和服务信息，还有天气、财经新闻等内容，更有新潮的体感游戏，未来这里将成为客户的智慧互动区域。智能交易区放置有超级柜员机、现金出纳机、自助发卡机、补登折机、ATM等自助设备，通过硬件设备的集成和先进的人机交互协作、生物识别及电子化采集等高新科技的整合，客户无须再通过叫号排队即可办理大部分高频非现金业务。大堂服务人员则可为客户提供业务分流、智能机具操作指导、业务办理、咨询营销等“一站式”服务，有效改善了网点服务体验。
据了解，上海分行今后将抓住“老店新开”的契机，在打造智慧网点的过程中不断提升运营效率和服务水平，继续发挥邮政储蓄银行贴近居民的优势，推行“金融服务进社区”，满足社区居民不断增长的金融需求，逐步实现“线上业务标准化、便捷化，线下业务专业化、精准化”的目标，续写下一个十年发展新篇章。
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