地方邮政

职场有道业兴于德

发布时间：2018-04-02 作者：浏览量：25

　　3月的吉林大地，虽然已经立春，但是在长白山脚下的吉林省临江市，却依然白雪皑皑，气温徘徊在零下16摄氏度。冒着刺骨的寒风，临江市邮政分公司乡邮员王明杰用捆扎带将50多公斤重的邮件牢牢地固定在摩托车上，向位于深山腹地的白马浪村进发。这条蜿蜒曲折的邮路，已经伴随王明杰走了整整20年，他的投递行程累计超过50万公里，相当于绕地球12圈半。日复一日，年复一年，相同的是脚下的邮路，不同的是肩上的责任。今年初，王明杰被白山市委、市政府授予“敬业爱民模范”荣誉称号，并光荣当选吉林省第十三届人大代表。现在的王明杰每天更加忙碌，在投递完邮件后，他又增加了一项新的任务：经常到村里及周边区域走访了解农民群众的所思、所想、所虑和所盼，收集和反映社情民意，认真履行地方人大代表职责。

　　像王明杰这样爱岗敬业、服务群众、奉献社会的职工在吉林邮政具有一定普遍性，邮政企业也越来越被各级政府和企事业单位所关注，邮政的社会形象和品牌影响力得到不断提升与扩大。早在2008年，安图县邮政分公司乡邮员王会明以“28年鸿雁传情，30万里漫漫邮路，将诚信驮在车上，将乡亲装在心中”而荣获当年“感动吉林十大人物”。全省先后有13名邮政职工荣获“吉林好人”荣誉称号。特别是近年来，吉林邮政与省检察院、省公安厅合作，共同开展“预防职务犯罪邮路”与“禁毒义务宣传”等活动，邮政志愿者利用覆盖城乡的服务网络，进机关、进企业、进社区、进乡村、进学校，将主题宣传传递到千家万户的同时，更向全社会展示出吉林邮政在职工职业道德建设上的丰硕成果。　

　　做有道德的职工

　　“他们都是工作在我们身边的普通同事。他们的言行平凡却不平庸，他们的形象质朴却不失高尚，他们的事迹也并不感天动地，却生动形象地展示了‘邮政发展，从我做起’的良好职业道德与崇高精神境界。”在2017年初举办的“感动吉林邮政十大人物”表彰活动上，主持人用奉献、责任、执著、追求等关键词，将立足岗位、尽心尽责、用心做好本职工作的11位优秀职工隆重介绍给大家，通过视频会议的同步传播，全省邮政职工一起重温感动的力量、铭记感动的事迹、点燃感动的薪火。

　　拥有什么样的职工，就拥有什么样的企业。在吉林省邮政分公司总经理李革平看来，全心全意依靠职工办企业，不仅要依靠职工的集体智慧和共同力量，更要依靠职工拥有的良好职业道德与职业素养。李革平指出，要让职业道德成为所有邮政从业人员在职业活动中严格遵循的行为准则，使广大邮政职工的理想信念更加坚定、精神状态更加饱满、履职行为更加规范、工作作风更加务实。“这是吉林邮政实现效益一流、管理一流、作风一流的首要条件和根本前提。”

　　为此，吉林邮政始终把职业道德建设作为职工队伍建设的先导性、基础性、战略性工程来抓。通过积极践行社会主义核心价值观和中国邮政企业文化，把职业道德作为职工岗前和岗位培训的重要内容，确保从业人员熟悉和了解与本职工作相关的道德规范与行为标准，引导其坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨与弘扬“创新、协同、诚信、担当”的企业精神，使广大职工对职业道德有了更深刻的理解和认知，有效提高了践行职业道德的自觉性和坚定性。

　　在此基础上，吉林邮政注重发挥两个层面的作用。一方面，注重发挥各级领导班子的模范引领作用。

　　全省自上而下形成了一级做给一级看、一级带着一级干的可喜局面。另一方面，注重发挥基层优秀职工的示范辐射作用。深入开展以思想道德提升、岗位技能提升与个人综合素质提升为重点的“职工素质建设工程”，全面强化对先进典型的培养、选树、表彰与宣传等工作，大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，引导职工立足岗位建功立业，在企业内部形成崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。

　　做有温度的服务

　　家住四平市石岭镇蒋家洼村四队的辛立芬大娘最近听说一件新鲜事，邮局开办了寻医问药服务。这一天，她慕名来到石岭邮政支局，在邮局厅堂内看到了“医院及医生简介”与“医生出诊时间表”，还专设了问诊室、候诊室的工作区。乍一看，辛大娘还以为来到了医院。一打听才知道，这是四平邮政积极响应中央健康扶贫号召，顺应国家医疗改革趋势而开展的爱心医疗项目。

　　这一项目是利用邮政的网点和互联网技术，与专业医疗机构合作，为偏远地区百姓提供远程健康咨询与免费义诊服务。为打造“百姓身边的医院、农民身边的医生”，四平邮政积极与政府各相关部门、专业医疗机构以及网络运营商进行洽谈，最终与8家专业医疗机构成功合作。各专业医疗机构的专家以在本单位坐诊方式，通过远程视频中患者对自己病情的描述，作出详细的诊断并提出治疗方案。患有心脑血管疾病的辛大娘，通过远程问诊在镇里的药店买了非处方药，既省了钱，又省了往返市内的奔波之苦，有效解决了看病难、看病贵的问题。

　　爱心医疗、爱心驿站、爱心邮路，是四平邮政为打造惠民、便民、利民的服务新平台而开展的“三爱工程”。目前，四平邮政已建成爱心医疗远程服务点19个，服务问诊客户586人；建立爱心驿站43个，为户外工作者提供休憩之处；建成爱心邮路23条，帮扶困难百姓33户，用实际行动诠释了“情系万家、信达天下”的企业使命。

　　“市场竞争不仅要靠一流的产品，更要靠一流的服务和一流的客户体验。随着产品出现高度同质化，吉林邮政必须依托服务创新来调整营销模式，引导客户的需求和关注，增强企业差异化经营竞争力。”在今年全省邮政工作报告中，李革平强调的这句话，正是四平邮政致力寻求的突破口。有数据显示，自开展“三爱工程”以来，四平邮政沉淀储蓄余额261万元，加办手机银行125户、网上银行70户，办理保险94.5万元。当越来越多的客户像辛大娘那样，把非邮存款转存入邮政储蓄的时候，邮政赢得的不仅是口碑与客户，更迎来了跨界服务的新浪潮。

　　做有责任的企业

　　“加大精准脱贫力度，深入推进产业、教育、健康、生态扶贫，补齐基础设施和公共服务短板，激发脱贫内生动力。”3月5日，李克强总理作政府工作报告时对脱贫攻坚和乡村振兴再次提出明确要求。

　　吉林邮政认真落实中央关于精准扶贫的工作要求，特别是紧紧围绕吉林省委、省政府提出的“大力推进服务业发展、国企改革与农村脱贫”三大攻坚战，高举“电子商务扶贫”与“服务‘三农’”的大旗，在建设农产品网销平台、推进电子商务进农村、实施“快递下乡”工程、改善农村基本公共服务等方面精准发力，咬定目标，扛起责任，为吉林省的脱贫攻坚加“邮”助力。

　　春节前夕，李革平冒着严寒来到吉林省分公司对口帮扶的联系点、位于科尔沁沙地的洮南市万宝乡民主村就精准扶贫工作进行专题调研。他深入到数个贫困户家中探望慰问，与村干部坐在老乡家的炕头上，一起研究如何利用邮乐购店把当地的农产品推销出去，激发贫困村的自身造血机能，切实将扶贫与扶志、扶智相结合。正是依托全省1.25万个邮乐购店，吉林邮政打造了“一白一黑”吉林大米与吉林木耳等多个“万斤项目”，农产品交易额累计达到5716万元。目前，全省各级邮政企业累计投入各类扶贫资金186.76万元，帮助25个贫困村的近千名贫困户实现了脱真贫、真脱贫。

　　吉林邮政开展的精准扶贫工作得到省委、省政府的关注与赞誉。2016年3月，吉林省委书记巴音朝鲁在和龙市南坪镇高岭村扶贫联系点调研时，专程来到和龙邮政在高岭村设立的电子商务运营中心视察，详细了解邮政依托线上线下资源服务“三农”、助农脱贫工作开展情况，对邮政在开展扶贫攻坚上采取的一系列积极高效行动给予充分肯定。当年，吉林省政府与中国邮政集团公司正式签署战略合作协议，全面启动在金融业、服务业与电子商务产业等领域的广泛深入合作。

　　道即为路，德即为得；行何之路，有何之得。多年来，职工职业道德建设的丰硕成果，为吉林邮政发展提供了坚强的思想保证、强大的精神力量、丰润的道德滋养，有力促进了企业各项经营活动和服务工作的有效开展。日前，由全国总工会、中宣部、中央文明办等六部委联合举办的第十五届全国职工职业道德建设评选表彰活动中，吉林省邮政分公司被授予“全国职工职业道德建设标兵单位”，成为吉林省唯一入选企业，也是全国邮政唯一获此殊荣的单位，为全省乃至全国服务行业职工职业道德建设树立了典范。

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