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抚州市分公司“三个专注”打造金融生态圈

发布时间：2018-04-19 作者：浏览量：290

　　今年以来，江西省抚州市邮政分公司坚持“转思维、创模式、改机制、建生态”的发展理念，以“专注模式创新、专注机制驱动、专注体系建设”为发展策略，打造代理金融发展新引擎。截至3月底，该分公司跨赛总资产净增超过38亿元，其中跨赛新增代理储蓄余额超过10亿元，余额净增绝对值占全省邮政代理储蓄净增总量的近10%。

　　模式全面创新转型筑牢基石

　　“应对利率市场化改革的挑战，要以‘聚焦重点、把握关键、因市而变、顺势而为’思维突破金融发展模式，打造金融业务倍增的新动能。”在分析现状和未来发展趋势的基础上，抚州市分公司总经理张华提出要实现专业联动与异业联盟相结合、基础客户和项目带动相结合、竞赛拉动与活动推动相结合的“三结合”思路。

　　共享经济时代，通过外联不同的商业体系和社会生态圈，与第三方合作开放接口，介入资金链的消费流转环节，才能将更多的资金和客户稳定在邮政金融体系中。在这一点上，南丰县分公司尝到了甜头。该分公司重点打造邮商联盟平台，目前签约商家460户，布放POS机460台，每月刷卡金额达1000万元。异业联盟开放共享的金融生态圈，为商贸客群开发铺垫了基石。抚州市分公司渠道部和包快部则在专业共享上推出新举措。跨赛开展以来，以“寄递+金融+电子商务”专业联动形式组织活动20余场。“这600多家邮乐购站点不单帮我们发展业务，还能有效带动其他客户使用业务。”2017年，东乡荣庆邮乐购站点转介金融客户78户，转介金额196万元，站点金融会员达289个，各项指标均列全省邮政前列。宜黄县分公司通过“优惠购”与6家商家合作，实现沉淀资金500多万元，带动余额增长6000余万元；客户则通过网点购买到质优价廉的生活用品，双方实现共赢。

　　做出地域特色是项目营销成功的关键。金溪县分公司通过“金融+电子商务”资源整合，通过邮乐购站点、银区共建等平台，实现“小项目铺天盖地，大项目顶天立地”，仅2017年四季度，该分公司就净增客户800余户，同比增长25.3%；大项目完成1800余万元，同比增长41%。

　　竞赛拉动与活动推动则是模式创新的另一关键。抚州市分公司组织全市142个网点进行分组竞赛，通过与标杆、同期、峰值、银行、目标的“五个比”，取得了实实在在的发展效果。如临川区分公司19个网点均实现同期正增长，9个网点同比增幅超50%。同时，明确了活动瞄准的目标客户与资金，通过宣传、走访、外拓、挖掘、引流等一系列具体措施，留住了存量客户、发展了增量客户。目前，该分公司基本实现了对全市80%自然村和农户、80%社区和居民以及100%沿街商铺走访到位。

　　机制不断优化员工热情高涨

　　今年以来，抚州市分公司全面推行损益核算，使网点收入利润率达59.92%，位居全省邮政第二位。同时，以网点损益核算为切入点，不断优化绩效考评及分配机制，基本打破了“吃大锅饭”的现状。为配合机制优化，该分公司还选聘了5名机关优秀员工赴农村金融网点担任负责人。刚刚走上太阳所所长岗位的尧梦婷感慨颇多：企业机制的不断优化给年轻人的成长提供了巨大的空间，损益核算则让她放开了手脚，步入基层担任负责人，全方位了解与学习邮政业务，学会聚焦与分解目标、围绕市场与客群分析数据、制定所策，做到了“心中有数打跨赛”。跨赛以来，太阳所已实现总资产净增8019万元，发展势头非常强劲。

　　降本增效铺就了品质之路。“市场不靠跑关系，客户不靠花钱买”，去年以来，抚州市分公司严格控制金融客户营销费、维护费等成本费用的投入，邮政业务总成本费用得到了有效控制。2017年，该分公司业务总投入成本仅为3.2亿元，是全省邮政唯一没有增加成本的单位。

　　挂点帮扶培育了浓厚氛围。今年春节期间，在抚州市本的金融网点，随处可见机关人员的身影。机关部门通过分组，以组合比拼的形式进行挂点帮扶，培育了浓厚的金融业务发展氛围。不仅如此，抚州市分公司还设立了奖励基金，对金融业务发展晒单均有奖励，进一步调动了网点人员获客获金的积极性。

　　体系日趋完善发展前景可期

　　抚州市分公司金融业务发展的成功转型，最重要的是得益于服务体系的日趋完善。

　　去年以来，该分公司按照“大平台、小网格”布局，立足于基础服务做规范、专业服务做专业、增值服务做特色这三个维度，“两翼”专业市场化意识得到强化。金融专业以“广场舞”“大抽奖”为载体开展进社区、进园区、进政务区、进商贸区等活动，满足了客户的非金融需求，做出了邮政特色，打造了邮政服务生态系统。跨赛以来，该分公司举办厅堂及双引流活动1624场、进社区活动440场、进商贸区活动330场、进政务区及工业园区活动80余场。城市市场加大银区共建站点的建设力度，累计建点185个；农村市场推行金融渠道“1+5”建设模式，建立邮乐购站点649个。站点与网点之间实现良性双引流。临川崇岗、崇仁人民大道轻型化网点品牌，玉茗路银区共建示范点、临川城前村邮乐购站点等品牌，得到客户的认可。

　　网点转型工作为金融发展打了一剂强心针。去年以来，抚州市分公司与北京金信咨询公司合作启动立体转型工作，从7月份开始扭负为正。去年下半年总资产增长7.18亿元。该分公司以转型为契机，加大金融人才库的建设力度，创建了督训师团队，重新优化财富团队和客户营销团队，采取“走出去+引进来”相结合的方式，开展系列培训，去年培训3500余人次。

　　信息化手段的不断增强为金融发展从前台经营到后台管理带来极大的便利。为加强网点信息化管理，提高员工工作效率，强化网点成本管控，抚州市分公司基于省分公司金融大数据管理平台、自主研发数据平台系统，集积分兑换、客户服务、报表功能于一体，齐全的功能使得客户满意度极大提升，获得多方认可。

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