国家邮政

地方邮政

世界邮政

快递资讯

物流资讯

集邮资讯

地方邮政

今年的樱桃更甜了

发布时间:2018-05-30  作者:   浏览量:0

  5月,汶川的樱桃红了!

  四川邮政速递物流通力合作,利用“极速鲜”品牌,邮乐网、极速鲜双平台,按照统一宣传、统一定价、统一服务的原则,陆运、航运双网络一同发力,做大甜樱桃项目。至5月27日,共邮寄汶川甜樱桃邮件5.38万件,其中,邮政邮寄4.79万件。

  线上+线下  樱桃搭上快车

  “5月19日至20日,每天三场,9点、16点、20点,准时开抢,每时段限量100件,汶川甜樱桃68元两斤!”这样的信息自5月以来在四川邮政员工的朋友圈里不断刷屏。

  今年,四川邮政按照“线上+线下”的模式组织销售。线上分买赠、直降、限量抢购和现货促销4个阶段进行预热和推广;线下采取集订分送的分销模式,覆盖全省21个市(州)邮政分公司,省外则重点拓展山西、黑龙江、天津等11省(市)分公司。除集订分送模式外,省内省外均支持线下抛单模式。

  5月18日,汶川县桑坪路邮政支局营业厅里,红色的地毯上铺满了甜樱桃,大概有三四百公斤。汶川县邮政分公司市场部主任田冬玲正和五六名果农围成一圈选果,将颜色均匀、和一元硬币直径大小的果子放到手提袋里,另外两人则负责称重、装箱。田冬玲说:“他们是克枯乡克枯村果农余群志的亲戚,是余群志带他们过来的。”

  余群志家的甜樱桃成熟得早,早就卖完了。“怎么这么快就卖完了?”他的亲戚朋友找到他,于是余群志把邮政推荐给朋友。过去,他们只能把甜樱桃送到市场,等待水果商挑选。如今,他们可以直接送到邮政收寄点,还可以做微商,通过邮政寄递,解决了销售之忧。

  5月19日。“你们收樱桃包裹吗?”汶川县威州镇布瓦村村委会主任李权英看见邮车从他家果园前经过,大声问道。“有多少件?”汶川县分公司工作人员停车走进李权英的果棚。布瓦村家家户户种樱桃,他们尝试通过微信销售,寄递成了他们忧心的事。汶川县分公司决定在李权英的果棚设立邮政临时收寄点,方便周边的果农寄递樱桃邮件。

  千里之外  48小时内收件

  甜樱桃要出川,面临着天气异常、温度难控等诸多痛点,而且阿坝藏族羌族自治州的汶川、理县等甜樱桃产区,80%是深度贫困县,基础条件较为薄弱。四川邮政以管家式的服务,从包装方案、前端支撑、客服跟进等全环节为甜樱桃保驾护航。

  5月19日,汶川县布瓦村徐敏甜樱桃种植专业合作社的种植园开园了,徐敏在200多亩的山坡地上种了2万株甜樱桃。徐敏是汶川县分公司的协议客户,当天有100多件樱桃邮件要寄出。11点,汶川县分公司工作人员带着包装箱、收寄设备来到果园,现场收寄。选果、称重、装箱、打包、打单、贴单……一箱箱晶莹剔透的甜樱桃经过挑选包装后,被搬上了邮政冷链车,等待运出大山。

  “选果,装进垫有吸水纸的浅蓝色手提保温袋里,樱桃上面放吸水纸,上面再放保鲜剂和干燥剂,一定要把拉链拉上,这样才不会让外层的泡沫箱的味道串进樱桃里。”汶川县分公司工作人员手把手教徐敏使用邮政包装箱,“称重时要除去皮重,够量后把装有樱桃的手提保温袋轻放进泡沫箱里,盖上有圆孔的泡沫格板,再放冰袋。”“邮政的包装袋好特别!拍张照片放到朋友圈里,推荐给我的客户。”徐敏边拍照边说。“我们在总结前些年水果寄递的经验后,制作了专用的包装箱,采用了多种保鲜措施。”阿坝州邮政分公司农特产品项目组副组长张启鹰介绍说。

  根据前期大数据流向的分析,四川甜樱桃的主力消费区是四川省内、北上广深等一线城市、江浙地区主要城市。为此,四川邮政采用省内陆运加省外“极速鲜”航运绿色通道的双网运行方式,省内组织了10台冷链转运车辆,出省邮政航空专机运输,确保省内15个城市、省外42个城市享受当日寄次日递,另有21个城市享受直航隔日递的高速配送服务。

  “寄往省外的樱桃邮件要贴上‘极速鲜’、省内的樱桃邮件则贴上‘四川甜樱桃 农品寄递 小心轻放’标识的腰条,看到这个标识,就会单独处理、优先装卸、专人驻场、优先发运。在投递环节,100%预约、投递到人、短信跟踪、周末主动电话提醒等附加保障。”田冬玲向许敏介绍邮政寄递樱桃的优势。

  客户满意  保姆式客服跟踪

  “从‘邮乐小店’买的,啥时候可以发货呢?”“果子烂了赔不赔?”今年购买了汶川甜樱桃的客户再也不用担心了,为了提升客户体验,四川邮政推出了保姆式的客服跟踪。“您好!您的包裹到小区门口了,是水果,现在方便来取吗?”5月21日,家住成都市金牛区茶店子的何女士接到了邮政投递员的电话。她在微信朋友圈分享道:“昨天就发了订单发货提醒,没想到,今天中午就收到樱桃了,打开一看,果品很新鲜。”

  “汶川跟踪协议客户邮件312件……两件已电话联系客户妥善解决。”每天,四川邮政在四川2018年甜樱桃项目组微信群通报情况,良好的沟通解决了客户的问题。

  省邮政指挥调度中心24小时运转,还有58人主动客服团队、系统每分钟5000件智能扫描、主动预警、干预异常,闭环管理每一件邮件。同时,实行安心式异议处理,运输过程有问题、果子烂了的理赔,实行5分钟响应、2小时回复、5个工作日赔付到账,让客户不再担心。

  阿坝州邮政分公司总经理马千军说:“我们只要盯住微商和电子商务企业的痛点,搞清楚他们关注的问题在哪里、怎么解决,只要把产品源头控制好,寄递服务质量把控好,销售渠道建立起来,通过‘源头+寄递环节+销售渠道’这种模式,水果寄递市场肯定会越做越大。”

更多关于 天津,邮政航空,速递 的信息

 黑龙江速递物流分公司整治提升服务质量(2018-05-22)

 上海速递物流分公司党委推进“新速递”思想政治工作(2018-05-22)

 甘肃速递物流分公司党委强化基层党建纪检监察工作(2018-05-22)

 贵州速递物流分公司党委19名选手演讲践行十九大精神(2018-05-22)

 速递物流宣贯《快递暂行条例》(2018-05-08)

 同城速递:下一个风口(2018-04-24)

 湖北速递物流开展“五个一”对口帮扶(2018-04-24)

 宁夏速递物流统筹抓好党建各项工作(2018-04-24)

 江西速递物流组织机关党支部结对帮扶(2018-04-24)

 重庆速递物流十九大专题培训确保学有所获(2018-04-24)

本站部分文章转载于网上,版权归原作者所有。如果侵犯您的权益,请Email和本站联系!

© 2007-2020 邮费网版权所有,pfee.cn  冀ICP备07017673号

冀公网安备 13030202001004号