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架绿色之桥  走改革之路
——吉林邮政服务政府百姓促企业发展探析

发布时间:2018-10-23  作者:   浏览量:0

  “真不错,我平日上班忙,根本抽不出时间去换驾驶证,赶上国庆长假,我在家楼下的邮政网点就办理了换证手续。过两天,新换的证件就能邮寄到我单位!”10月5日,吉林省长春市市民张鑫在宽城邮政支局用了不到20分钟的时间就办完了驾驶证换证手续。这种便利源自6月29日,吉林省邮政分公司与省公安厅交通警察总队签署的《警邮便民合作框架协议》。而这份协议的签订,标志着吉林省分公司与政府的深化合作又迈出了坚实一步。先前,吉林省省长景俊海在临江市行政审批局调研时,对邮政配合政府部门开展“只跑一次”宣传工作给予了赞扬,并带走邮政设计制作的宣传册作为样品在全省进行推广。

  为深入落实国务院“放管服”改革要求和“最多跑一次”服务宗旨,吉林省分公司立足邮政“通政、通民、通商”经营宗旨,配合政府打造服务群众的政务平台,通过调整供给结构,推动自身供给侧改革,实现政府、百姓、企业多赢的良好局面。

  做政府的好帮手

  “以集团公司与吉林省政府签订的战略合作为契机,充分发挥邮政点多面广的特点,助力政府‘放管服’改革,将邮政打造成‘百姓身边的政务大厅’。”吉林省邮政分公司副总经理王春岭语带坚定。

  5月22日,吉林省分公司印发《关于深化服务政务市场主动参与省政府“只跑一次”改革的通知》,围绕吉林省政府“只跑一次”清单,与各地区政府进行接洽。截至目前,已与吉林省131个区、县政府职能部门达成合作协议。

  “成为政府的好帮手”,吉林省分公司在服务上做足了文章。

  第一篇:实现省、市、县三级联动,由各级邮政企业的市场营销部牵头,相关支撑部门参与,成立政务市场项目组。省分公司市场部梳理出政府清单,下发至各级邮政单位。据此,吉林省分公司先后与税务、交通、医保、社保等单位签署了相关协议。

  第二篇:结合实际,紧握政务类市场需求不一、流程不一、服务事项不一的特点,转变传统产品思维进行个性化开发。比如,在税法宣传月期间,吉林省分公司一改以往参与形式,将“只跑一次”内容投放朋友圈广告,累计曝光435万余次,收集百姓对政府工作的合理化建议,在政府与百姓之间又开辟了一条“绿色通道”。

  第三篇:强身健体,不断丰富邮政平台代办业务种类,打造邮政综合服务平台,为拓宽政府合作领域奠定坚实基础。比如,从2016年至今,吉林省已有700个邮政网点开展了代开税务发票、代征税款业务,累计为近12万名群众代开发票48万张,相当于百姓一年少跑政府部门16万次。今年5月,吉林省分公司在原有“网上申请空白税务发票邮政寄递”合作基础上,增加纳税人网上代开发票和涉税业务文书送达寄递服务,省去了纳税人往返于企业与政府的奔波,也为政府扎实推进“只跑一次”改革添加动力。

  吉林省分公司书写的这篇服务税务部门文章还有出彩之处:在邮政网点布置税务自助终端,在办税大厅设置邮政台席,方便税务发票和涉税文书寄递,既扩大了政府服务半径,又增加了邮政业务办理区的功能。

  “邮政利用邮路将党的声音传递至‘最后一公里’”“感谢邮政为政府和纳税人搭建了平台”“邮政利用网点搭建了流动诊疗室,为健康扶贫贡献了力量”……多年来,吉林省分公司积极融入政府各项工作改革,肯定的话语也从政府各个部门频频传来。“下一步,我们要继续深入推进集团公司与省政府签订的战略合作协议,将邮政网点代办政务服务由试运行到全面推广,延伸政府服务的深度和广度。”王春岭说。

  做百姓的贴心人

  党的十九大提出,要动员全党全国全社会力量,坚持精准扶贫、精准脱贫。随着精准扶贫工作不断深入,按照中央实施乡村振兴战略部署,吉林省分公司结合自身平台优势,不断创新扶贫模式,在实践中践行“人民邮政为人民”的服务宗旨,助力农民精准脱贫。

  龙井市是隶属于延边朝鲜族自治州的一个县级市,也是全国贫困县之一,这里的农民就在邮政的帮助下,生活悄然发生着改变。

  2017年,龙井市东盛涌镇仁化村的果农杜文昌新种植了“红姑娘”。“第一次种植,经验少,500多公斤的‘红姑娘’都积压了,这要是卖不出去,钱赔了不说,第二年买种子的钱也没了。”提起往事,杜文昌记忆犹新。后来,龙井市邮政分公司渠道平台部经理张秋颖第一时间赶到杜文昌家中了解情况。经过几番实地考察,龙井市分公司决定在邮乐网龙井专区上线杜文昌的“红姑娘”,几天功夫,杜文昌手中积压的所有“红姑娘”便走出仁化村,远销全国。今年,杜文昌又种植了辣椒,专供朝鲜族百姓腌制咸菜所用,用户只要登录邮乐网龙井专区,轻轻点击鼠标,新鲜的辣椒就能送货到家。

  说起杜文昌这件事,分管扶贫工作的龙井市副市长彭涛介绍说:“当时了解到杜文昌的事情,我们首先想到的就是邮政,因为邮政没少帮老百姓做实事。”彭涛所说的实事是近两年来,龙井市分公司帮助清水果树专业合作社和东盛涌奢香无公害农产品农民专业合作社搭平台、拓渠道,让更多的农民感受到丰收喜悦的同时,还让更多的农民摘掉了贫困的帽子。

  东盛涌奢香合作社是采用“农民+贫困户”形式种植水稻,邮政以电子商务扶贫方式提供收购、运输、贮藏、加工、包装等服务,开发奢香米业大米销售项目,搭载邮政线上线下平台的顺风车,2017年累计销售21万公斤,销售额超过120万元。“在邮政的帮助下,我们至今已经让东盛涌镇太平村300多户农民告别贫困。”合作社社长朴承彪介绍说。

  扶持农民建立专业合作社,吉林省分公司用这种模式将农民集中起来,把科学种田知识送到家门口,带动农民增产增收。“自从参加了合作社,我这心里踏实多了,再也不担心买到假种子和假化肥了,邮政都能帮我代办,还能送到家里。秋收时,邮政还有专业的大型收割机帮助我们收粮,真是太贴心了!”磐石市石咀村农民万福海说道。截至目前,吉林省分公司在全省建立农民专业合作社1225个,参与农民近7万户。

  做企业的改革者

  唯改革者进,唯创新者强,唯改革创新者胜。吉林省分公司紧紧围绕集团公司发展大局,以市场为导向、以客户为中心,坚持“效益一流、管理一流、作风一流”的发展理念,突出“效益一流”,在服务政府、服务民生的过程中,以供给侧结构性改革为主线,推动自身各项业务高质量发展。

  2016年,集团公司与吉林省政府签署战略合作协议,这为促进邮政服务地方经济,保障和改善社会民生,实现邮政综合实力的全力发挥开辟了更广阔的空间。

  梅河口市邮政分公司以政府建设农村电子商务示范镇为切入点,与梅河口市政府合作,5月初,在海龙镇成功设立电子商务产业园,为产业园所有产品提供打包、邮寄服务。为了将农产品迅速送出去,该分公司按照“高效益、低成本、做共享”的方式,与海龙镇政府、吉林省嘉伟网络科技有限公司签订了电子商务产业园运营三方协议,嘉伟公司利用拼多多、淘宝等电子商务平台搭载农产品,为农产品销售拓宽了渠道,佟江印象朝鲜族冷面、梅河口十八锅大米两种邮政分销产品也顺利入驻电商产业园,并引入线上销售。截至10月21日,梅河口市分公司借助电商产业园寄递包裹8.62万件,实现分销收入45万元。

  筑巢引凤,吉林省分公司在助力精准扶贫过程中摸索发展新路子,为供给侧改革添动力。该分公司注重调整业务结构,大力推进自主品牌建设,在扶持贫困户脱贫的过程中,找准绿色农产品,搭乘自主品牌专车,利用邮乐网、邮乐购店和邮政营业网点进行线上线下销售,这样,既可以掌控好产品种类,又不会受到其他合作单位掣肘,中间环节减少了,还可以通过自主定价反哺农民,农民的获利又引来更多农民参与。截至目前,吉林省分公司已注册“三河站”“千里辽河”“祥稻家”“吉臻坊”“佟江印象”“依兰朵纹”等自主品牌,把本地特色商品陆续销往山东、陕西、天津、安徽、新疆、浙江、四川等省份,销售总额累计达2100万元。

  “我是参加了邮政组织的‘健康医疗’活动,了解到邮政的自主品牌产品,这些大米豆油啥的,不仅能在邮乐网上购得到,还可以在邮政存款得积分,累积到一定分值就可以在家楼下的邮乐购店进行兑换。”梨树县东河镇百姓孙玉新说道。吉林省分公司打破专业壁垒,改变产品供给方式,加强产品关联性,利用积分换礼活动带动金融业务发展。截至9月末,吉林全省累计发生积分兑换邮乐购站点802个,“邮掌柜”有效会员为114万名,其中,邮政金融会员105.2万人,全省间接粘连储蓄余额496.8亿元。

  “新时代赋予邮政新使命,吉林邮政要紧抓集团公司与吉林省政府战略合作契机,深化政府合作,服务政府、服务民生,把‘提高供给体系质量’作为主攻方向,调整业务供给结构,探寻一条可持续发展的新路子!”吉林省分公司总经理李革平笃定地说。

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