与客户共享小店之乐

发布时间：2021-11-04 作者：浏览量：70

2019年9月1日，陈晶开始负责邮乐小店的推广工作。接手前，她对邮乐小店和农产品了解不多。当天正逢第三届邮政“919电子商务节”启动，她便拉着亲友和邻居组建了一个农产品推介群，并在企业内部组建了合肥邮乐推广群，推广群指导同事操作，推介群则引导亲朋购买。结果一天就收到了200多个订单，这让陈晶看到了邮乐小店的潜力。此后一个月，她全身心扑在农产品推广上，通过不断地购买尝试，好中选优，推广的农产品越来越丰富。当月她个人的销售业绩就达到2万多单。

几年下来，通过邮乐小店的推广，陈晶越来越感受到私域客户的重要性。而“原汁原味原产地”的农产品则成了陈晶与客户连接的纽带，优质的农产品、精准的推介、贴心的售后服务，让客户对她越来越信任。有些老年客户总请她帮忙办理储蓄；产品推广群里不时有客户找她咨询邮政理财和保险业务；客户家里的小家电坏了，也总是第一时间询问她邮政有没有卖的。小小的邮乐小店也成为陈晶眼中为邮政其他业务引流获客的得力工具。今年7月1日是建党100周年纪念日，陈晶在群里转发了《中国共产党成立100周年》纪念邮票。大家纷纷表示想购买这套邮票。由于该邮票并没有在邮乐小店上架，陈晶便为大家推荐了中国邮政官微的链接，引导客户前去订购。

为了更精准地培养推手，陈晶组建了合肥邮政渠道战队，并毫无保留地向队员们传授自己的实战经验。目前，陈晶的战队共有10名队员，拥有固定客户2万多人，累计销售全国农产品90多万单，销售额超过2500万元，成为合肥邮政农村电子商务销售的“主力军”。

在陈晶的带动下，合肥市分公司有800多名员工做起了农产品的推广工作。这两年，在集团公司农村电子商务劳动竞赛中，有23名员工获得了“全国扶贫能手”称号。今年9月，合肥市分公司电子商务销售再创新高，全市邮乐小店累计销售额达到1965万元，其中合肥邮政渠道战队销售额突破1000万元。

荧荧星火，光亮如炬，点点星光汇聚便是璀璨星河。陈晶说：“我愿做可以燎原的星星之火，尽自己的微薄之力，带动更多员工一起参与到助农服务之中，为乡村振兴再立新功！”□周杰