广东邮政高质高效推动传统业务转型

发布时间：2022-08-30 作者：浏览量：22

（记者何金校）今年以来，广东省邮政分公司按照“专业向产业转变、产品向创意转变”的思路，通过提升能力水平、强化产品创新和新媒体队伍建设，推动传统业务转型发展。1—7月，广东邮政函件媒体业务累计创收1.57亿元，同比增长84.8％。

在电子商务直播方面，广东邮政利用邮政品牌优势开展抖音电子商务和视频号直播，切入电子商务直播广阔市场，激发“公域流量”销售活力，通过“达人播+店播”的形式，打造邮政线上销售渠道。基于抖音直播，广东邮政打造了抖音平台一站式“1+6”全案服务，即全案运营+品牌号运营、流量运营、直播运营、培训孵化、供应链分发运营、短视频运营。

广东邮政结合大数据应用、广东电子商务特色与自身优势，选择合适赛道，建立自播矩阵，做大粉丝规模。以专业化运营保障“省分公司+市分公司”直播团队，省、市两级邮政从主播、运营、拍摄、剪辑到售后服务，在重要岗位均配置相应的负责人员，组成专业直播团队。建立广东省分公司矩阵账号，再将账号运营经验复制运用到各市分公司，省分公司与市分公司账号之间互相协同，扩大整体影响力。建立系统化运营流程，从直播预热、文案编写、商品甄选、直播互动到后期用户沉淀、数据复盘，每个环节都精心设计、细致执行。强化后续服务保障，通过数据监控“省分公司+市分公司”直播情况，不断优化“人、货、场”直播三大关键要素，提高流量转化效率。

在产品创新方面，广东邮政以“1+5+N”模式提升产品研发创意能力，提高方案策划水平。由广东省分公司集邮文化传媒部牵头，广州、深圳、东莞、佛山4个市分公司和信源文化公司协同，并与社会公司合作，定期收集梳理各市政务、企业、展会、文旅活动等热点，及早策划创意项目，支撑各市分公司实现营销转化。

同时，广东邮政还组建了全省新媒体团队，强化专业人才队伍建设，提升邮政新媒体市场竞争力。通过专业化团队运作，推行有竞争力、市场化的薪酬机制，激发经营活力，做大互联网媒体收入规模；为全省新媒体业务提供专业支撑，包括客户洽谈、方案策划、广告投放运营等。将新媒体团队打造成全省新媒体专业人才培训基地，为各市分公司不断输出专业化新媒体人才，推动传统业务转型发展。

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