聚力前行再创佳绩

发布时间：2019-03-25 作者：浏览量：31

　　“我们在去年12月15日就提前完成了2019年度报刊大收订计划，但补续订工作更要做好，既是拾遗补阙，也是维护客户的重要措施。目前，补续订新增流转额3005万元。”3月12日，安徽省邮政报刊发行局副总经理胡炜告诉记者。在2019年度报刊大收订工作中，安徽省邮政分公司实现流转额8.54亿元，同比增长3.9%。

　　理顺机制聚合力量

　　“我们要顺应寄递翼改革的要求，整合优势资源，抓好机构、产品、渠道、宣传融合，取得1+1>2的改革成效。”在2018年9月27日召开的全省集邮与文化传媒专业旺季营销启动会上，安徽省分公司提出了明确要求。

　　安徽邮政制定了《关于建立报刊业务协同发展机制的通知》，协同机制围绕统一制定方案、及时解决问题、优化资源配置、联合推广市场、强化支撑服务、共同督导考核等多个方面建章立制，形成业务发展合力，为年度大收订的圆满收官夯实了基础。在实际推进过程中，根据实际情况划分邮政企业和寄递事业部报刊收订流转额及项目目标计划，实现纵向两线督导、横向一齐推进的发展局面。全面、系统梳理报刊发行渠道，明确了投递员、综合营销员、营业网点、线上订阅、社会发行站（员）和社会代理等6大渠道的职责、目标和措施，确保收订工作推进分工明确，条理分明。

　　分步推进踩准节点

　　“抓好报刊发行工作是寄递事业部的责任所在。但报刊收订旺季也是寄递业务的发展旺季，需要统筹安排，踩准节点。”安徽省分公司寄递事业部市场部的负责人说。针对有些部门和人员是第一次“参战”报刊收订，安徽省分公司理清年度收订的发展思路，明确阶段重点。

　　抢前抓早，稳步推进。各类报刊受众不同、收订时点各异，报刊收订并非一蹴而就，而是要按照市场规律，循序渐进，稳扎稳打。同时邮政企业各项经营业务旺季多集中在年底四季度，报刊经营人员任务繁杂，难免顾此失彼。因此，安徽邮政提前谋划，错峰经营，有效避开了“双11”电子商务包裹的高峰时段，力争提前多抓流转额。自2018年7月起，分前哨战、阵地战和攻坚战三个阶段开展大收订工作。其中，7月～9月，打响“前哨战”，主攻重点校园报刊和重点畅销报刊，深挖老年及少儿两大私费订阅市场；10～11月，实施“阵地战”，全面开展2019年报刊大收订；12月，主打“攻坚战”，做好重点客户、重点项目和重点报刊的拾遗补阙，全面完成各项目标计划。

　　质效并重，有序推进。报刊收订的健康发展离不开对质效的有力管控，尤其是对报刊长期款的管理，不仅涉及资金安全，也关系到资金的效益，安徽省分公司对报刊长期款欠费率实施全年月均控制目标，有效地保障了在流转额发展的同时，经营收入不跑偏、不踏空。

　　2018年安徽省报刊订阅月均欠费率4.61%，较上年同期减少1.42个百分点，2019年度报刊大收订期间全省采取日通报、月分析、季考核的方式紧抓报刊缴款不放。省发行局每日监控全省欠费情况，通报欠费率，对各市邮政分公司全年月均欠费率提前算好欠费额度，进行预警，确保各市分公司在年度收订中手里有账、心里不慌。

　　突出重点丰富手段

　　在报刊转型发展的市场环境下，安徽省分公司突出抓好校园报刊市场、微信订阅渠道、中直回归报刊服务和数字媒体产品的拓展。

　　“近年来，我们一直在积极探索校园报刊的业务发展模式，全力通过公益活动拓展校园报刊市场，每年举办校园活动均在200场以上。”胡炜介绍道。2018年11月25日，在小朋友们参加踩气球活动的笑声中，宿州市邮政分公司红袋鼠邮悦阅读体验馆盛大开馆，宿州邮悦阅读体验馆是由宿州邮政和中国少年儿童新闻出版总社联合打造的当地最大的一家绘本馆。绘本馆内共有馆藏经典绘本6000余本。目前，该馆已有付费会员客户500多名，通过每周组织的主题活动，不仅保持了绘本馆的持续热度，也为报刊以及邮政其他产品提供很好的推介平台。安徽省分公司还建成了“红领巾邮局”160余所，另外一项“爱心报刊”项目年募集资金300余万元。这些活动确保了安徽省校园报刊市场的持续增长。2019年全省校园流转额实现1.1亿元，规模列全国邮政第8位，其中重点校园报刊完成6272万元，同比增长6.1%。

　　邮政报刊发行最大的优势就在于线下渠道；但不足也很明显，那就是不够精准，客户想订一份报刊时，不太方便找到便捷的“入口”。2019年度报刊大收订期间，安徽邮政进一步加快了微信渠道的推广，实现线上订阅流转额5075.84万元，同比增长159.35%。

　　“我真的中奖了啊，太幸运了吧，免费送了我一年的杂志看，明年肯定还要继续选择邮政订《课堂内外》！”2018年12月24日，订户王女士接到了阜阳市邮政分公司工作人员的电话后兴奋地说道。该分公司在“双11”“双12”期间推出“报刊线上订阅幸运大抽奖”活动，每天在线上订阅订单中，由电脑软件对前日订单编号进行滚动抽奖，中奖的客户可以享受免单订阅。此外，该分公司还将报刊线上订阅与函件业务联动，制定了线上订阅满200元的客户赠送“爱奇艺”月卡1张的优惠订阅办法，通过线上线下多渠道全方位宣传，吸引了很多年轻客户自主线上订阅。活动开展以来累计赠出会员卡7000余张。在中奖和兑奖的口碑效应下，邮政线上订阅活动的影响力大大提升，实现了目标客户全覆盖。

　　近几年，集团公司从上游客户端服务入手，全力争取部分中直机关所属期刊选择邮发主渠道。安徽省分公司清醒地认识到，中央直属期刊交给邮政发行，是党中央对邮政的肯定与信任，是邮政企业展示服务能力的“试金石”，一定要确保回归报刊接得下、稳得住。在中直回归报刊发行中，安徽省分公司通过专人负责、分层对接、联合发文、联合督导的方式，取得了良好效果。2019年度报刊大收订，全省8种重点中直回归报刊有7种实现了大幅度增长，尤其是新回归的《学习时报》，全省收订5376份，完成集团目标计划的106%。

　　2018年，安徽邮政主动与科大讯飞公司开展合作，全面引入科大讯飞语音智能产品，正式成为科大讯飞公司授权全国邮政渠道一级代理商。在2019年度报刊大收订期间，安徽省分公司将数字媒体产品与报刊产品同部署、同推进，采取体验营销、邀约推介、体验店建设、特训营活动、拓展省外市场等措施，实现科大讯飞语音智能产品销售426万元，累计销售达到1848万元。这样的业绩，位居全国邮政和科大讯飞消费者事业部所有渠道前列，在满足用户知识消费需求的同时，也推动了报刊业务收入的快速增长，获得了集团公司和科大讯飞公司的充分肯定。

　　“报刊发行业务是中国邮政的基础性、标志性业务，是一项边际效益、综合效益明显的‘木本’业务。我们要深挖传统报刊市场，扩大政务和校园市场，着力培育图书、数媒等增长点，发挥技术引领作用，增强动力，深化改革，全力以赴做好邮政报刊发行工作。”安徽省分公司副总经理汪青表示。

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