守正创新再出发集邮之花满洛城

发布时间：2020-11-17 作者：浏览量：46

对邮政传统业务来讲，创新势在必行，但无论创新的方向在哪里，都离不开对守正的坚持。河南省洛阳市曾经举办过世界邮展，邮迷众多，有着深厚的集邮文化底蕴。为进一步营造集邮文化氛围，培育壮大客群，洛阳市邮政分公司积极响应全省副中心城市建设号召，落实集团公司的总体部署和活动安排，多措并举营造氛围，不断向公众展示邮票的知识性、收藏性、趣味性，有力地推动了集邮文化进一步融入洛阳的各行各业。

近年来，河南省洛阳市邮政分公司紧紧围绕集团公司加快集邮业务转型发展的总体部署,坚持以改革、创新、开放、共享的新理念引领转型，立足洛阳旅游城市定位，积极响应并倾力服务全省副中心城市建设，紧紧把握“一带一路”“黄河流域生态保护和高质量发展”等大事要事，多措并举营造集邮文化氛围，在模式创新、产品提升、渠道建设等方面取得了明显成效。今年截至10月底，该分公司完成集邮与文化传媒业务收入4046.37万元，完成计划的96.57%，规模列全省邮政第二位。

创新打造竞争力登上发展的“快船”

“这套茶具很有特色，我要送给朋友，明信片也写好了，麻烦帮我寄走。对了，明信片上记得盖上白马寺的纪念戳哦，要是能同时间寄到，就更好了”。10月24日上午，洛阳市白马寺景区内的白马寺文化主题邮局挤满了顾客，一位顾客小心翼翼地把刚挑选好的一套文玩茶具放入包装盒，心满意足地交由营业员寄给远方的朋友。

作为近几年传统集邮业务转型的一种尝试，洛阳市分公司相继建设了一系列主题邮局，如龙门主题邮局、洛邑古城邮局、白马寺主题邮局等，均取得了良好的社会反响。今年以来，该分公司进一步细化主题邮局推广建设方案，将该项目定位为“传播文化、品味生活”，突出“文旅”特色，以叠加“文化生活和体验零售”为主，将洛阳深厚的历史文化、风景名胜与邮政的明信片、信封、贺卡、邮戳等传统书信文化结合在一起，通过打造年轻消费群体热衷的互动体验强的销售方式和消费场景，来展现主题邮局的邮政文化内涵，使传统文化得以焕发新的生机与活力。

为进一步丰富集邮文创产品，加快大众市场开发，洛阳市分公司对标文创行业先进企业，与北京博特等社会公司联合开发了更符合年轻人审美观念的武皇、博物等系列产品。文创产品涵盖了摆件、钥匙扣、书签、抱枕、胶带等新潮实用的精美小物，同时深挖洛阳盛唐文化，开发了百姓喜闻乐见的《洛阳宫灯》纸雕、《醉花都》旅行酒等文创产品，累计实现收入700多万元，赢得了市场青睐。

打造线上集邮销售新平台是该分公司的又一特色，为扎实做好网厅运营，该分公司成立了项目组，积极引入“流量思维”，利用微信客服号每天推送上架邮品、引入微信平台小游戏，开展“豫见佳邮”“五一钜惠”等主题活动，增强吸粉互动能力，并通过对高端客户定期回访，提升客户服务体验。在产品营销方面，通过采用少批量、多批次上架的方式，在提高老产品周转率、避免产品同质化的同时，又确保了网厅的洛阳特色。该分公司还利用中邮广、中邮传媒网等外部平台合作推广电子商务试点，拓展了市场渠道和线上客群，提高了洛阳的知名度、美誉度。

“洛阳集邮网厅运营四年来，我们将极具洛阳特色的文创产品推广到全国各地，甚至走出国门，让大家在方寸之间感受到洛阳古都文化的魅力。”洛阳集邮网厅负责人周兴说。

固本强基营造健康持续的集邮文化氛围

古人好画老树新枝,有诗道“老树着花无丑枝”，可以用来形容“守正”与“创新”的辩证关系。对邮政传统业务来讲，创新势在必行，但无论创新的方向在哪里，都离不开对守正的坚持。洛阳曾经举办过世界邮展，邮迷众多，

有着深厚的集邮文化底蕴。结合地方文化特色，洛阳市分公司充分发挥“邮票+”“文化+”创意优势，形成了以集团公司和河南省邮政分公司集邮文创产品为主、自主研发和代理产品为辅的产品架构。自2006年起，洛阳邮政连续6年开发《千姿牡丹》邮票册，至今仍被邮迷们争相追捧。洛阳是丝绸之路东方起点之一，洛阳市分公司积极助力地方融入国家“一带一路”建设，相继推出了《丝路花都》《博物馆之都·中国洛阳》系列邮票、邮品等，将洛阳古都、牡丹等文化元素融入集邮产品，并结合《玄奘》《中国古典文学名著——西游记》《海棠花》等新邮发行，打造了全面展示地方特色文化的集邮产品。

基础客群的培育是集邮文化传媒业务发展的基础。洛阳市分公司充分发挥集邮协会的优势，选拔优秀集邮讲师，通过在学校、企业、社区等地常态化开展集邮活动，建立了“集邮之家”“青少年集邮教学示范基地”等，培养集邮骨干。通过开展“一片邮集”“实寄封”“手绘封”等DIY活动，提高客群参与度和消费黏性。该分公司还充分发挥邮政“协同”优势，将邮品展览、主题品鉴等厅堂活动与金融“VIP客户答谢会”“高端理财沙龙”“邮政储蓄会员日优惠购”等活动相结合，构建了“集邮+金融”生态圈，实现了联动共赢发展。2019年以来，洛阳市举办形式多样的集邮活动3000余场（疫情期间暂停），新增基层集邮协会20个，发展会员800余人，不仅弘扬和传播了先进的集邮文化，也为业务发展奠定了坚实的客户基础。□陈肖晓

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