当前，由中国邮政集团有限公司广东省信息技术局提供线上营销运营服务的全国集邮业务正如火如荼地开展，截至3月底，其中“集邮上新日”累计开展14期，合计产生收入14.57亿元，占线上整体收入的63.2%，“集邮上新日”活动收入已成为集邮业务线上收入的重要来源。日前，广东省信息技术局对该项目进行了升级。
为促进集邮业务转型发展，进一步提升集邮线上收入占比，带动集邮群体年轻化，集团公司从2020年2月开始，将每月20日设立为“集邮上新日”。该项目也是广东省信息技术局负责全国集邮业务线上营销运营服务以来首个数字化营销项目。
项目运行一年多来，广东省信息技术局不断进行项目升级，紧抓“线上收入规模”“营销员活跃度”“用户活跃度”三大指标，以“中国邮政”企业微信、在线集邮商城、“邮票百科”小程序为基础平台，把“集邮上新日”打造成常态化、体系化、互动化的线上营销平台。新升级的20项营销措施，主要包括提升线上收入水平的六大措施、提升营销员活跃度的六大措施及增加活跃用户的八大措施。通过系统升级，力求围绕新品预售、爆品众筹、外邮专卖、珍品拍卖、地方特色和典藏珍品等方面，将2021年全国集邮业务线上收入占比提高到25%。同时，围绕加我“邮”礼、业绩“邮”礼、线上培训、精准营销、数据支撑和统一宣传，提升集邮业务微营销线上业绩占比达到60%。围绕惊喜福袋、创新模式、积分换购、积分兑换、积分抽奖、裂变卡券、大咖说邮和线上直播，实现活跃用户数（指下单客户数）达到120万人。
近两年来，广东省信息技术局负责全国集邮业务线上营销运营服务，以打造具有集邮特色的营销体系为目标，开展营销策划、运营、开发一体化支撑服务。该邮政管理局积极探索邮政智慧零售转型的新模式，首创具有邮政特色的BSC营销体系，开发了微邮店、邮学堂等六个线上营销工具，并进行培训支撑；首次提出“集邮手账本”产品创新，销售金额列2021年邮票预订热销预订品种第6位。□葛晓霞 蔡菡
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