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成为新新人类信赖的服务商

发布时间:2018-01-29  作者:   浏览量:49

  “今年,湖北省邮政分公司将以与省内高校合作,助力贫困地区的大学生网上创业为重点。”湖北省分公司2018年对口帮扶工作实施方案中的这句话对一直关注年轻客群营销的湖北省分公司市场营销部客户营销中心席敏来说,是一个好消息。

  在集团公司开展的“提创意,争创新”活动中,席敏提出的打造“大学生创业梦工厂”项目荣膺卓越金点子。“我希望更好地抓住大学生这一新新人类中的中坚力量。因为他们的消费、行为习惯,在十年后、二十年后将是社会的主流行为。通过打造‘大学生创业梦工厂’,可实现邮政与新新人类的融合。”席敏说。

  席敏所说的“大学生创业梦工厂”,就是利用邮政渠道和资源给大学生群体开展社会实践、就业、创业提供活动的舞台。如聘请大学生担任主题邮局负责人;在邮乐网上开辟“大学生助农专区”,实现大学生创业和帮扶家乡的诉求,这一构想是席敏多年客户营销工作的经验。席敏说,集团公司每年9月开学季在全国重点高校推广“校园邮乐场”活动,2017年还在部分省份组织了“大学生进企业”活动,使邮政品牌更加年轻化,这些活动在大学生群体中反响很好。“我们在校园推广时发现,每年高校都对在校大学生有参与社会实践的要求,很多学生因为缺乏社会资源找不到合适的企业参与实践,可为大学生群体提供实践岗位。”

  “目前,各大企业纷纷布局大学生校园市场,紧密关注新新人类消费行为的变化,进而调整企业的战略方向,邮政不应落后。”席敏认为,大学生就业是社会普遍关注的话题,邮政企业利用自身的电子商务平台帮助大学生创业落地的基础较好,邮政可以发挥“三流合一”的优势,从创业资金、销售渠道、仓储物流等方面实现全流程支持;而聘请大学生担任主题邮局负责人,重点在于发挥大学生的创造力与号召力。

  在席敏看来,为大学生群体打造创业梦工厂可以实现邮政和年轻群体的双赢。一方面,大学生群体喜欢从“被宣传”到“主动参与和感知”,这就要求邮政企业能够迎合大学生群体的需求,真正地和他们“靠拢”“走近”“走进”。“通过创业梦工厂这样的活动,邮政可主动把控未来行为的趋势,打造校园口碑,助力产品和服务的升级。”另一方面,邮政企业需要源源不断地注入新鲜血液,而大学生群体正是企业所需要的,他们积极活跃、可塑性强,能给邮政企业带来生机和活力,因此,提升邮政企业在大学生校园市场的品牌认知度,也是邮政品牌焕新的必由之路。

  “我们希望通过帮助大学生群体,让服务与营销融合,使邮政成为新新人类信赖的服务商,在与年轻群体的互动中获得更大的价值。”席敏说。

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