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“开放融合”引领均衡发展

发布时间:2018-05-24  作者:   浏览量:0

  江西省邮政分公司今年以来秉承“开放融合”精神加强专业融合,以“跳出金融看金融”的大视野探索更为科学、创新的发展路径,加快专业整合,加速创新应用,加实服务品质,充分发挥邮政独有的品牌、资源和渠道优势,实现邮政金融从“自弹自唱”向“同频共振”逐步转变,由“环环相扣”向“丝丝相融”逐渐升华,探索出了富有江西特色的邮政金融均衡发展之路。

  融合邮务类业务

  带动全新增长

  以报刊为载体,江西省分公司通过携手《课堂内外》杂志社等合作公司,以金融网点及试点打造的“素质教育主题邮局”为阵地,以文学讲座、创新作文大赛为抓手,与全省多个中小学达成合作关系,线上线下收集近10万户客户信息,与1万多名家长保持长期联系,实现了低成本规模化聚客、获客、获信。

  以集邮为载体,江西省分公司通过集邮产品的紧俏性和独特性绑定代理金融客户,形成邮政文化品牌合力。江西省分公司以集邮联名卡(具有集邮业务功能与借记卡金融服务功能)为载体,充分借助邮票的稀有价值强化自身“硬件”优势,双引双促,采用办理指定金融业务参与生肖大、小版票抽奖,向VIP客户赠送四方联等形式,利用生肖邮票烘托了首季营销氛围,挖掘了集邮业务潜在客户。

  以包快业务为载体,江西省分公司通过对“邮乐919”、“双11”和“双12”等电子商务节产生的客户数据进行分析、归类,最后分发到各金融网点及投递段道,对网购客户以包快折扣券、抵用券,寄邮政包裹立减等活动开展精准营销,围绕市场渗透率较低的片区进行精准外拓,带动邮政金融与包快共同发展。

  江西省分公司于2017年举办“邮爱生活 舞动生命”系列广场舞比赛,激发了中老年女性客群的巨大热情。截至目前,该分公司在全省累计举办1300余场系列比赛,吸引2000支广场舞队伍近12万人参与,微信线上平台关注度突破50万人次,粉丝新增28.3万人,线下金融客户净增10.8万户,手机银行开办率达25%,新增金融资产近15亿元,同步成立客户俱乐部1012个,建立起长期沟通联络机制。

  做大理财规模

  打造新的增长极

  今年一季度,江西省分公司理财保有量达364.6亿元,列全国邮政第3位;理财保有量净增160.6亿元,列全国邮政第 1 位。

  江西邮政加快推进业务经营向“以客户为中心”转变,统筹处理好发展规模、速度和效益的关系,顺应客户金融需求的变化趋势,在跨赛方案中引入总资产概念,提升金融复杂产品和综合资产配置服务能力,不断做大金融业务规模。

  理财业务发展就像余额,有规模才有效益,有规模才有市场竞争力,才有提升效益的空间。1月初,江西省分公司举办了全省理财业务知识培训,告诉基层如何算账,理财收入如何归属,打消基层发展理财业务的顾虑,坚定了向规模要效益的理念。各市县分公司、网点对收入、利润算好账,做到心中有数,为理财业务规模发展和结构调整注入了内生动力。此外,实行专业成本费用切块管理。建立超额利润奖励资金池,鼓励以更有效的成本费用安排和激励方式,撬动更有效益的发展,并根据发展效能,给予基础建设、用工指标和财务支持。

  江西省分公司还向结构调整要效益。今年一季度,邮政储蓄银行发行了综合收益率高于一年同期储蓄的高收益理财产品保丰、君享后,江西省分公司将其作为稀缺资源,要求网点注重客户资产配置,与其他保险、储蓄产品搭配销售。同时每月加强理财产品结构分析,加强高效理财产品销量、理财综合收益率分析,要求市、县分公司及网点也要对比分析找标杆、找差距、找方向,彻底改变以往拼成本、拼人情、拼全员的发展模式,通过理财产品特别是保丰、君享的销售,推动其他金融业务同步增长。上饶市分公司通过调结构,突出抓好高效理财产品发展,综合收益率列全省邮政首位。一季度该分公司理财保有量达57.77亿元,净增29.14亿元,均列全省邮政首位。

  深度整合

  开辟线上平台新航道

  通过打造“老俵情”微信公众号线上平台,江西省分公司实现了低成本获客营销。“别再让你的蛙儿子穷游啦”“孙悟空居然贷不到款”“跳一跳总摔跤怎么办”是“老俵情”公众号阅读量超3万人次的几篇推送。善于紧跟潮流热点,精于撰写软文广告,“老俵情”成为将业务宣传、电子商务商城、中邮分期购、中邮消费线上贷款等板块高度整合为一体的金融服务公众号。截至目前,公众号粉丝达52.8万人,推送图文480余篇,线上活动吸引6.26万客户参与,带动余额净增8.08亿元,手机银行净增1.25万户,实现线上电子商务销量近400万元,间接带动小包寄递6.26万件。

  江西省分公司还打造了线上金融积分兑换平台,实现对邮政金融客户的低成本维系。打造了双线金融积分兑换系统,实现了PC和移动端双平台积分兑换功能,有效引流客户参与线上互动和积分兑换,显著降低客户维护成本。目前拥有会员32.6万人,绑定金融客户17万余人,线上积分兑换7万余笔,线上兑换积分271万分,助力了金融获客。

  线下站点

  吹起发展春风

  这两年,邮政农村电子商务扶贫的春风吹皱了广袤农村的一池春水,覆盖广泛的邮政电子商务站点也为邮政金融农村市场进一步深入拓展奠定了坚实基础。

  为提升覆盖面积,江西省分公司广泛布局,截至目前,在全省已建设完成近1.4万个邮乐购站点,累计发展邮乐购会员68万余人,各站点微信群成员达70万人,为跨赛客户备战阶段提供了客户资源保障。

  为提高客户流动性,江西省分公司精心组织,不仅在邮乐购站点组织开业有礼、会员优惠购活动,还联动金融网点开展车险团购会、理财沙龙、健康体检、会员亲子绘画、洋货进村等主题活动共计46426场,显著提高了客户到站率,提升了邮商客户的流动性,站点累计转介金融客户25.86万人、转介资产79608.98万元。

  江西省分公司结合初期试点打造邮乐购站点的经验,编辑了《邮乐购站点建设手册》《邮乐购站点金融业务运营手册》,有效帮助全省规划和运营邮乐购站点。相关资料被上海邮乐公司借鉴,印制为规范全国邮乐购站点建设运营的“绿宝书”和“红宝书”。

  □童斌 李萍

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