为改善针对残疾客户的送货上门服务，DHL英国包裹公司与科技公司HelloDone合作，通过WhatsApp和Facebook Messenger两大即时通信工具提供新的无障碍送货选项。
新冠肺炎疫情期间，网购一直是许多人的消费方式，但研究表明，送货上门仍可能给弱势群体带来挑战，比如行动不便人士和其他残疾人士。DHL英国包裹公司和HelloDone公司的合作旨在改变这一现状。通过整合常用的即时通信APP与快递公司的在途包裹追踪功能，DHL投递司机在派送的“最后一英里”内也能收到最新提醒。
借助于HelloDone的对话人工智能技术，使用DHL快递的客户将能及时告知投递司机关于揽投件的无障碍要求。其中的“等一下”（“Just a Minute”）选项可以提醒司机可能需要在投递点比平时等更长的时间，以便残疾客户有时间到门口开门。如果收件人不在家，系统还可以给投递司机发信息，让他们把包裹放在另一个残疾客户可拿到的“安全地点”。□陈利丽
更多关于 DHL,英国,快递 的信息
芜湖邮政创新推出“快递进村分拣码”(2023-12-12)
团青汇集新生力 “快递进村”促共富(2023-11-28)
“邮快合作”为快递铺就进村路(2023-11-14)
中国邮政集团有限公司常州市分公司2023年快递包裹部客户（SL、ZQC）仓配一体化操作外包采购项目招标公告(2023-11-13)
韩城市分公司“快递进村”实现全域覆盖(2023-11-08)
天津市分公司员工杨丽当选“津门最美快递员”(2023-11-07)
中国邮政集团有限公司邢台市分公司 快递包裹揽收收寄环节外包项目（二次） 招标公告(2023-11-03)
中国邮政集团有限公司邢台市分公司 快递包裹揽收收寄环节外包项目 招标公告(2023-10-25)
中国邮政集团有限公司长沙市分公司2023年包裹快递揽运一体化外包集中采购项目公开招标公告(2023-09-28)
北京市试运营城市轨道交通运送快递(2023-09-26)
本站部分文章转载于网上，版权归原作者所有。如果侵犯您的权益，请Email和本站联系!
