自去年底集约送达服务开办以来，截至3月底，陕西省西安市邮政分公司寄递事业部受理陕西省高级人民法院送达任务超过13000人次。 

    西安邮政寄递事业部尝试为陕西省高院提供集约送达服务，将法律文书寄递模式改为集电子送达、邮寄送达、自取送达等功能于一体的集约送达服务模式。 

    西安邮政寄递事业部联系外包团队研发法律文书集约送达平台，对接陕西省高院审判系统和中国邮政速递政务订单平台，实现法律文书通过电话、短信、电子邮件等方式传送给案件当事人。对于选择邮寄送达的当事人，由工作人员打印文书及邮寄面单进行投递。西安邮政寄递事业部还派2名员工进驻陕西省高院，负责所有法律文书的送达服务工作，通过法院文书集约送达平台跟踪送达过程中所有节点信息、反馈结果、送达回证等。同时，法律文书集约送达平台不断优化服务功能，引入“互联网+”理念，在电话、短信、电子邮件和邮寄送达的基础上，添加微信、手机APP等移动客户端应用支持，补充公告送达方式，提高送达成功率。□袁淑美 胡一帆

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