浙江电子商务市场是各大民营快递公司竞相争夺的战略高地，尤其是义乌市场。如何处理好规模与效益的关系，一直是浙江省义乌市邮政分公司探索的问题。为应对市场激烈竞争，义乌邮政主动求变，积极践行集团公司“快包业务有效益地规模发展”的指导思想，聚焦“收入、成本、机制”三大核心要素，以损益核算为支撑，创新损益核算实现实时报价，推动快包业务有效益地规模发展，2021年实现快包业务量4.37亿件，同比增长59.96%，结算差额率为39%，量收规模均列全省邮政首位；“双11”峰值日处理量突破300万件，创历史纪录。
自2019年起，义乌邮政解放思想，不断总结经验，创新机制，围绕自负盈亏、自主定价、自主用人、自控成本、自主分配的“五自”原则，从经营部内部挖潜释放经营活力。该分公司引入片区经理制，将经营部整合成片区、建设小团队搞活机制；以效益为导向，按照头、腰、底部客户分类，成立大客户中心，整合场地资源，成立仓配中心，培育仓配供应链市场，实现分类精准营销。
为实现经营端精准核算、靶向降本，义乌邮政改变原有均重均价的定价策略，在浙江省邮政分公司结算可视化系统上开发单个客户“一客一损益一价”“按克计费”“实时监控”等功能，使价格阶梯设置更符合市场需求，客户接受度更高、市场竞争力更强。该分公司按月制定快包业务发展策略，明确营揽人员达量底薪标准，提升专揽人员人均产能；按照3500件/人的人均产能核定片区营揽人员数量，按照片区业务量核定片区新增人员指标，强化营揽队伍建设。此外，义乌邮政进一步量化营揽人员每日走访客户目标，强化行为管控，加大对腰部、底部客户的开发力度，推进客户分层、上量；精准测算不同重量段快包业务盈亏损益，对标市场报价，持续提升轻小件占比。
义乌邮政还通过创新举措，率先推出电子商务客户邮费代扣模式，杜绝拼户串户，强化欠费管控，其欠费率为全省邮政最低；普及应用小面单，小面单规格尺寸比标准面单缩小45%，每张面单降本0.04元，目前小面单使用率达100%，按照日均200万件计算，可实现降本8万元/天；完善轻泡件结算，细化超规格邮件标准，倒逼经营端优化邮件收寄结构，一分一毫靶向降本。□易由
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