贡柑,又称“皇帝柑”,相传,这里的贡柑曾是进贡给武则天的贡品。广东省韶关市仁化县丹霞贡柑更是声名远播,是仁化县大多数农户的致富产业。
起初,仁化水果极少通过电子商务平台外销,绝大部分都是由收购商到当地批量收购或由果农自己运到市场零售,物流成本高、水果寄递品质无法保证是主要原因。2016年,仁化县邮政分公司配合县政府打造“一乡一品”“一镇一产业”,全力解决仁化农特产品“走出农村最初一公里”这一制约农村电子商务发展的核心问题。自此,仁化水果像插上了翅膀一样,飞向全国各地,其中,数丹霞贡柑的寄递量最大。
2018年,仁化县14个乡镇、一万多户农户种植贡柑,这给前台收寄以及运输工作造成了极大的压力。对此,仁化县分公司结合各个乡镇的实际情况,为贡柑进城搭建了绿色通道:一是广设服务点。仁化县黄坑镇是贡柑寄递量最大的镇,为切实做好收寄服务,仁化县分公司在黄坑镇设置了11个收寄服务点,让农户在家门口就能享受到邮政寄递服务。2018年,仁化县分公司在全县范围内共设有25个邮政收寄点。二是开通直运邮路。仁化县分公司设立了“鲜果箱”分拣中转中心,所有邮件由2台12吨、4台8吨的邮车直发广州相应的邮件分拣处理中心,减少了中转环节。三是强化支撑。2018年,仁化县分公司临时聘用了劳务人员辅助打包、后台信息录入工作,韶关市分公司以及兄弟县分公司在人员及车辆方面也进行了支援。活动期间,各网点取消休息,邮政车辆周日不停运,让农户在整个贡柑上市旺季想寄就寄。与此同时,全面推广电子面单,客户通过手机APP在家下单,解决了客户排队填单的烦恼,电子面单录入邮件达6.5万件。对不懂操作的年老农户,由工作人员打印收件人信息。
2018年,仁化县分公司寄递贡柑邮件超过30万件,重量达150吨,为农户实现销售额2000余万元。
“仁化邮政快递网点多、服务好,而且售后跟踪及理赔做得最好。”黄坑镇果商李娟说。仁化县分公司还特意聘用约30位贫困人员参与打包封箱及装卸工作,为贫困人员增加收入约10万元。对于需要寄递贡柑的贫困户,仁化县分公司赠送宣传包装箱,降低了贫困户寄递成本。
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