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吹响“集结号” “合兵”拓市场

发布时间：2019-02-26 作者：浏览量：24

2018年9月17日，湖北省邮政寄递事业部成立。恩施土家族苗族自治州邮政分公司和州速递物流分公司积极推进改革落地，整合资源吹响“集结号”，“合兵一处”抢占市场，取得良好业绩。

近日，湖北省恩施土家族苗族自治州邮政管理局发布2018年恩施州快递行业年报。数据显示，邮政快递市场份额占比达14.4%，同比提升5.2%，尤其是自2018年9月以来，邮政快递量收上升势头明显。今年1月份，恩施邮政速递物流实现收入576万元，同比增长23.6%。

进军农村电子商务

1月29日，地处偏远山区的建始县红岩寺镇蒿坝村“益寿”猕猴桃农业合作社门口一派繁忙景象，两名身着绿色邮政标志服和一名身着EMS标志服的工作人员在往一辆大邮车上装包裹。合作社理事长刘远亮满意地对红岩邮政支局经理谭玉锋说：“感谢邮政帮我把客户包裹全部发出，这下我可以安心过年了。”

“益寿”合作社是当地知名的电子商务企业，年出口包裹达3万件以上。春节前，由于有的快递公司放假了，刘远亮就找到红岩支局寄发包裹，没想到邮政与EMS工作人员一道上门，一起帮忙封装打包，很好地满足了合作社的用邮需求。

建始县邮政速递物流营业部负责人向斌说：“在寄递翼改革启动后，邮政速递物流双方实行市场整合、揽收合并、资源叠加，一下子解决了过去速递开发乡镇电子商务市场人力不足的问题。目前，我们已经开发了6家农业合作社的电子商务包裹业务，月收寄量增加3000件。”

鹤峰县邬阳乡翠泉茶业公司每年有近10万件包裹出口，以前，邬阳邮政支局由于运能不足，没能开发成功这家客户。通过邮政速递物流资源整合，1月初，邬阳支局成功与该公司签订了包裹揽收协议，翠泉茶业公司2019年所有出口电子商务包裹全部交由邮政揽收，一次发运量超过50件由县邮政速递物流派专车运输。邬阳支局经理黄思进说：“过去，支局的邮件全部通过县乡客运班车代运，根本不可能揽收这么大量的电商包裹。现在速递参战，一下子解决了运能和包装两大难题，签约自然就是顺理成章的事了。”

两网整合提效

在鹤峰县燕子镇粽叶加工企业“又一春”的门口，鹤峰县邮政速递物流营业部经理李鑫和揽投员顾涛在忙着封装搬运包裹。“以前这个客户通过我们发邮，有时邮件赶不上趟车，一耽误就是一天。现在，我们和邮政共用转运资源，每天两个频次，邮件运输时限更有保证了，一些客户还主动找上门来。”李鑫说。据了解，恩施邮政速递物流通过整合邮路资源，在各县（市）都实现了邮路双开，每日两上两下。

以前，邮政速递物流两大主体的揽收频次、服务区域、服务范围多有重复，有时候一个客户门前能站两个绿色身影。针对这种情况，恩施邮速以速递揽投网、邮政商投网为基本骨架，普邮网和同城网为补充，重新规划了“专揽、专投、揽投合一”道段，同时，整合了智能包裹柜、社区服务站、代投自提点等寄递网络末端投递资源，形成了“上门投递+代收自提站点+自取包裹柜”的全方位、开放的投递服务平台。目前，恩施邮速共计优化城区道段30余条，缩减外包投递人员20余名，有效节约了人力成本。

过去，咸丰县邮政速递物流营业部一直“借住”于原邮政分拣场地，不到300平方米的地方，集营业、办公、分拣、仓储于一体，条件十分简陋。“春茶包裹揽收旺季，每天几百件的邮件集中处理，我们往往连侧身都很困难。”咸丰县营业部经理唐文说，“如今，我们营业部迁进了咸丰邮政电商孵化中心，拥有了全新的办公处理场地和1000余平方米的电商仓储场地。”这时，唐文的脸上抑制不住喜悦之情。自改革推行以来，恩施邮政推进了八大县（市）邮政办公场地、处理中心资源整合和流程改造，加强场地规划，加大装卸设备投入，由此，减少租赁场地3处，节约租赁成本20余万元。同时，充分盘活场地资源，加大邮政仓储建设力度，为寄递业务的开发奠定了坚实基础。

赢得客户认可

湖北施州实业有限公司，是一家种植、生产、销售恩施富硒农产品的现代农业企业，年均销售额过亿元。据该公司负责人周大军介绍，过去在与邮政的合作中，最大的困扰就是邮政和速递人员分别上门服务，特别是在“双11”期间，每天邮件发运量突破万件，本来不大的仓库要分出两个封装区域，安排两名仓管员为邮政和速递配发货。“去年邮政和速递整合了，这对于我们客户来说也是好事，‘双11’运行顺畅多了，不仅为我们节约了运营成本，而且让我们更加信赖邮政品牌。选大品牌，准没错。”周大军高兴地说。

“2018年的‘双11’之战，我们团结一致，打得很痛快。”恩施速递物流商企中心客户经理刘学章在邮政工作了20余年，2018年的改革变化让他感触很深。据了解，针对2018年“双11”旺季生产，恩施邮速按照“统一组织、统一指挥、统一运营、统一评价”的原则，共同协商，统一制定“双11”活动方案，分解了计划，明确了目标，细化了措施，并统一召开了动员会进行安排部署和宣传发动，从组织发动、营销组织、能力储备、投递资源等方面凝聚了力量。2018年10月1日～11月10日，恩施邮速在全州范围内开展了客户大走访活动，双方统一部署，统筹客户资源，重点针对存量客户、电商平台客户及硒博会客户进行走访、营销。在双方的合力推动下，11月11～20日，恩施邮速共收寄快包22.5万件，同比增幅排名全省邮政第1位。

恩施州快递协会秘书长李顺辉表示：“邮政寄递翼的改革，使邮政快递市场占有率得到有效提升，2019年邮政快递发展更令人期待。”

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