1月19日，银川邮区中心局快包处理量达11.3万件，达到去年“双11”日处理峰值水平。1月20日，《华兴时报》、宁夏电视台公共频道、宁夏广播电视台记者深入一线报道了邮政速递物流快递包裹的分拣、投递情况，并对生产现场邮件无积压、春节旺季寄递畅通的情况给予点赞。
宁夏媒体记者还采访了与邮政密切合作的电子商务大客户，一个电子商务公司的营销中心负责人表示：“春节临近，很多快递公司纷纷停运，而邮政提前做好了运力准备等工作，感谢他们为我们提供了良好的服务。”
据悉，宁夏邮政速递物流各单位按照先快后慢、先轻后重的原则，根据预判的邮件接收时间，对客户进行分类排序投递，确保进口特快专递及时投递。面对旺季期间客户来电查询现象增多的情况，宁夏邮政速递物流还设置专人，对客户反映的各类服务质量问题做好耐心细致的解释工作，加快对异常邮件问题的解决。□赵雯婷 陈党福
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