国家邮政局监测信息显示，11月11日至16日，邮政、快递企业共处理邮（快）件23.09亿件，同比增长22.69%。最高日处理量达到5.35亿件，同比增长28.6%，是日常处理量的3.2倍。截至11月21日17时，除边远地区外，主要寄递企业揽收的邮（快）件已妥投22.51亿件，妥投率达到97.5%。 

    在“双11”旺季，大数据预测在行业深度应用，区块链技术、温控技术与配送服务有机结合，前置仓和直发的覆盖范围进一步扩大，自动化流水线保证了作业效率和精准度，邮政业安全监管信息系统在监测、预警、调度指挥中发挥重要作用，多家寄递企业在重点地区实现当日寄达。从统计数据看，在旺季，全行业有1亿件包裹从发货到签收的全程处理时间从2013年的9天减少至2.4天，时限压缩了73%。 

    针对今年“双11”旺季生产，各寄递企业不仅完成了重点分拣中心、仓储的升级改造工作，提前准备车辆和人员，还进一步从流程优化上入手，提升仓储、分拣中心的操作效率，保障末端服务质量。今年旺季，在现有服务能力基础上，全行业临时聘用近40万人、租用12万辆汽车，新增360多万平方米处理场地和3000多套自动、半自动分拣设备。面对包裹量的“洪峰”，科技赋能的作用逐步彰显。一方面，智能装备实现升级换代；另一方面，自动化设备正从重点枢纽向区域型枢纽下沉。同时，绿色成为今年“双11”邮政业的底色。各寄递企业电子运单使用率进一步提升到95%，可降解胶带和可循环包装袋在部分企业中已经成为标配，纸箱回收试点也初见成效。高铁等绿色高效运输方式也得到进一步应用。□苏迪

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