截至3月中旬,宁夏回族自治区中卫市邮政分公司收寄枸杞包裹5万多件。
中卫市邮政分公司因地制宜,以枸杞电子商务为快递包裹揽收的主要客户。他们在网上搜索客户信息,实施跟进、公关,与多家电子商务客户达成寄递合作协议。他们还加强对营销、揽投人员的业务培训,提高与客户的沟通能力;做好走访维护,增强客户黏性,提升收寄规模;利用电子跟单系统,做好主动客服,提升客户体验。□陈党福
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