山东省聊城市莘县被誉为“中国香瓜之乡”。每年五六月份,来自全国各地的电子商务客户纷纷到此抢购香瓜。截至7月15日,莘县邮政分公司累计收寄香瓜邮件89万件,实现业务收入461万元。
哪里有市场,哪里就有竞争。近年来,本地和外地的快递公司纷纷看好莘县香瓜寄递市场,市场竞争异常激烈。“最初很犯愁,不知道用什么优势和其他快递公司去竞争。”回忆起最初开发香瓜寄递市场的情景,莘县邮政寄递事业部副总经理张志刚一脸愁容。“电子商务销售拓宽了农业增值、农民增收的空间,也拓展出一条产供销一体化链条,我们可以从上游、中游、下游各个环节寻找客户需求,为客户提供一揽子服务,从根本上锁住客户。”聊城市分公司副总经理裴周轶在调研香瓜寄递市场时,为莘县分公司打开了发展思路。
往年,香瓜经销商都是自己招聘临时包装工,购买纸箱、气泡柱等,费时费力。今年受疫情影响,很多经销商都雇不到包装工。莘县邮政寄递事业部抓住机会,利用邮政点多面广的优势,从其他乡镇帮经销商雇佣临时包装工,还从上行产业链寻找当地物料供应商,帮经销商落实纸箱、气泡柱、网袋、胶带等包装材料,解决了客户的燃眉之急。“多亏了邮政帮我解决人工和包装材料的问题,真是帮了我的大忙。”燕店香瓜交易市场电子商务客户潘先生说。每天,潘先生通过邮政渠道寄递香瓜邮件约4000多件。
在香瓜电子商务交易市场揽收邮件时,揽投员张文斌发现香瓜经纪人习惯使用现金给瓜农结算,不但容易出错,而且速度慢,瓜农们要排很长时间队才能完成结算。莘县分公司积极探索“包裹+金融”客户复用、业务协同发展的方式,在对香瓜经纪人、电子商务客户进行走访时,介绍商易通的结算优势,对邮政寄递客户进行多维开发,实现了“一个客户,多项产品,一站式服务”。
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