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暴风雨中的走访

发布时间：2020-10-28 作者：浏览量：26

9月18日，下着暴雨，已经连续好几天都是如此，这样的天气让人异常不安，好多客户被阻隔在外。湖南省常德市鼎城区分公司浦沅支局局长黄艳说：“客人不来，我们走出去吧！”于是，带上我和周思棋出发了。

第一站：体验空白乡镇网点工作。石板滩邮政代办所是浦沅支局的空白乡镇网点。一到网点，黄艳就开始熟练地检查设备运转情况，询问网点营业、投递中存在的问题，了解收集网点工作人员的建议。其间，我们还遇到几位来取件的老人，他们感叹：以前取快递要去很远的灌溪镇上，如今取快递就在家门口，再也不是一件头疼的事了。看着他们满足地离开，我们心里暖暖的。

第二站：奶茶店所在的那条街。这是我突发灵感发起的倡议。因为我曾经去过那家奶茶店，发现他还没有开办邮驿付。我们冒着狂风暴雨直奔目的地。开始并不顺利，因为有一些商户对于上门走访的群体已经形成了一定的偏见，以为就是为了推销业务或是要他们帮忙完成任务，很多商户甚至不愿意听我们把话说完。我们毫不气馁。最终在黄艳的解释和大力推广下，有两家服装店在与其他支付方式对比后，接受了邮驿付。

还有一家五金店和一家洗护保养用品店对我们很热情，尤其是洗护保养用品店的老板对我们邮政储蓄银行特别信任。我们走的时候她还拉着我们，给每人送了两盒体验装的洗发护发套装，说在雨天专门上门帮忙办理邮驿付，让她十分感动，她也要有所表示。我们一再推辞婉拒，最后因为她说明了这是试用装才收下。有时候付出跟收获是双向的，赠人玫瑰，手留余香。

第三站：奶茶店。到了奶茶店，老板一看到我，就跟我热情地攀谈起来。我推荐她办邮驿付，还会免费为她办理并且配置播报喇叭。她高兴得合不拢嘴，说早就觉得现在使用的收款方式声音太小了，也准备到我们网点看看情况，但是因为太忙没时间，也怕手续过于麻烦，就一直搁浅了下来。老板不停夸我观察力敏锐，日常生活中的小事都能跟工作联想起来。我告诉她，这是我的本职工作，工作与日常生活本就息息相关。

当天，我们成功发展了5户邮驿付商户。我最大收获是，要勇敢地走出去，与基层群众建立起良好的关系，在日常生活中要关注细节，不要错过任何一个发展业务和建立合作关系的机会。□金壹涵

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