10月21日，中国邮政速递物流股份有限公司在北京分别与支付宝、腾讯公司签署全面合作协议，各方将以打造“智慧快递”为切入点，充分整合各自在互联网、金融、物流、渠道方面的资源，深入开展线上线下合作，全面推进“互联网+快递”服务。
目前，邮政速递物流已将自身强大的线下服务能力延伸到线上，通过与支付宝和腾讯的对接，正在一步步实践“互联网+快递”的战略。现在用户只需扫描EMS快递条码，即可享受下单、查询、支付和主动跟踪的全程在线服务。同时，EMS提供快递费、COD费用和代缴费多种支付功能。邮政速递物流还加大了与支付宝和腾讯在民生服务领域的合作深度，整合线上线下资源，为社会提供更优质的公共民生服务。
通过此次合作，支付宝将帮助邮政速递物流不断拓展在邮费支付和物流信息跟踪等方面的服务方式，提升服务水平。通过打通EMS资金流和信息流，应用互联网技术，打造创新的快递服务模式；整合双方优势资源，共同研究快递实名制的解决方案；此外，双方还将在港澳通行证续签、出国签证等项目基础上持续发力；在“智慧城市”服务上，共同向政府部门提供电子政务解决方案，为用户提供内容更多、范围更广的电子政务服务。
腾讯公司将利用其线上支付、位置服务（LBS）、人脸识别等新科技，助力EMS全面优化服务，提升用户体验。继续优化从订单下达到完成支付的全程在线服务；基于移动互联网与位置服务（LBS），优化邮政EMS服务方式；同时，双方还将围绕“智慧城市”，打通电子政务的“最后一公里”，为大众提供内容更为丰富的电子政务服务。
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