“今天全家人准备出去玩儿，没想到邮政速递物流揽投员提前和我联系，赶在我们出门前就把苹果手机送来了，真是太好了！”9月16日7点40分，家住北京市丰台区世华水岸小区的沈先生接过揽投员送来的“苹果7”手机时欣喜地说。

　　俗话说，十五的月亮十六圆。今年对于国内众多“果粉”来说，这句话有着特殊的含义。9月16日零点，iPhone7在中国大陆正式启动配送服务。中国邮政速递物流股份有限公司因其在过去两年服务苹果新品首发的优异成绩，再次成为苹果公司在大陆首发的快递物流服务商。首发当日，邮政速递物流在全国31个省（区、市）的366个城市共计2859个区（县）实现及时投递率99.99%，圆满完成了“苹果7”首发投递任务。

　　把控全程时限

　　在此次“苹果7”首发项目中，邮政速递物流对现有贵品服务流程，从收寄、运输到经转、投递，从包装材料、标识设计到单据使用，从流程控制、异常反馈到信息监控，全面进行了升级和优化，为更多客户带来新体验。

　　为进一步满足苹果公司对配送效率、安全性的要求，邮政速递物流将原有总仓分散订单模式调整为总分仓模式，即上海、北京两个全国总仓集中分拣，再由北京、上海、广州仓分区域提供配送服务。根据配送要求，速递物流总部全程把控操作时限，既充分发挥了总仓强大的承接能力，使全程陆运时限缩短至1～3天，又通过设立分仓，减少了航空干线压力，增加次日达覆盖率，使大型城市的次日达覆盖率提高至95%以上。

　　9月15日当天，广东省邮政速递物流分公司广州航空邮件处理中心共接收“苹果7”总包邮件1252袋，包括广东省内及广西南宁、海南海口方向的邮件，所有路向邮件都按计划准时发运。

　　确保产品安全

　　9月16日凌晨两点，北京海慧寺揽投部经理徐亮就来到揽投部接车。他说：“我们派出专人押车，保证从邮件处理中心到揽投部的运输途中不出问题。”

　　今年，苹果公司对于分拣过程的安全监管进一步加强。全球同步发售，所有服务实行全球统一标准，仓库的安保、产品押运要求也进一步提高。本次承担首发任务的总仓、分仓，均经过了TAPA认证，仓库墙壁材质、照明、监控及安全管理等都达到认证标准。

　　从仓库到各营业部，邮政速递物流实行分批取件，统一发车。司机实名登记取件，卸车后进行核对，并上传信息。各个环节安全、高效衔接运转，保证了交出满意答卷。

　　做好投递服务

　　本次新品发售恰逢中秋佳节，投递压力大增。各省（区、市）分公司提前做好新品发售投递工作预案，预先对本省（区、市）进口邮件投递量较大的营业部做好人员储备调配，揽投员们放弃节假日与亲人团聚的机会，确保投递质量。

　　9月15日上午，超强台风“莫兰蒂”给福建省交通、生活造成很大影响。台风一级警报刚一解除，漳州市邮政速递物流分公司的揽投员就纷纷来到揽投部，趁着风雨暂停的间隙，抓紧时间抢投邮件。揽投员们说：“我们不会让‘没人在’（‘莫兰蒂’闽南语发音）造成邮件‘没人递’。”他们按照“零丢失，零泄密，零延误”的要求进行派送，截至9月16日17点30分，漳州市分公司全部“苹果7”邮件妥投完毕。

　　中秋节期间，江苏省扬中市连续下了两天雨。9月16日一早，上洲揽投部揽投员王书容就和住在新坝镇华扬新村的收件人曹先生联系，然后绕路将手机送过去。曹先生满意地接过包裹说：“今天外面下这么大雨，没想到这么快就能收到‘苹果7’。包裹外面还套着防水塑料封袋，EMS考虑很周到，非常感谢！”

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