近日，江苏省泰州市邮政速递物流分公司通过六项措施提升法院专递邮件的服务与运营质量，收效明显。
该分公司在原先的计价基础上将妥投法院专递邮件的计件单价上调1元，通过绩效杠杆促进邮件妥投率的提升；将泰兴区域的法院专递邮件改为100%直投；组织开展揽投员投递服务与法务相关知识培训；增设法院专递邮件管控监督岗，专门监控运行质量、统计各项指标、处理异常邮件、逐一审核退回件原因；建立全市邮政速递物流法院专递交流微信群，及时反馈异常邮件情况；充分利用信息化工具，做好投递详情单联的催要和整理工作，及时将回执联与法院指定人员进行交接。
通过以上措施，泰州市分公司法院专递邮件运营质量稳步提升，截至6月底，泰兴市人民法院共寄递法院专递邮件7244件，客户总体满意度达95%。□泰邮
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