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福建速递物流斐然背后的扎实与充分

发布时间：2017-08-30 作者：浏览量：34

在第五届全国邮政通信特有职业技能竞赛决赛上，福建邮政速递物流代表队以扎实的业务基础、充分的参赛准备、稳定的现场发挥，展现了良好的综合素质和优秀的技能水平，将多个奖项收入囊中，分别获得速递物流板块团体优胜第一名，邮件分拣员、邮件转运员职业团体项目奖第一名，个人全能奖第一名、第四名，个人赛理论知识考试、接收开拆处理两个单项第一名的斐然成绩。

目标清晰准备周密

自本届竞赛启动以来，福建省邮政速递物流分公司高度重视，总经理蔡明辉明确要求全力贯彻“全员学习，全员练兵”的竞赛精神，并以此为契机，以赛促训，扎实开展揽投员日常业务培训，加强揽投员服务规范培训，进一步提升客户体验。该分公司人力资源部积极落实、认真领会竞赛精神，深入学习竞赛方案，扎实推进竞赛进程，以树立“质量优先”的服务理念、全面提升客户体验为目标，通过远程培训、在线考试、技能练兵、资格考试、选拔赛等一系列活动，以赛促学、以学促赛。

福建省速递物流分公司将历时5个月的大赛工作分解为赛前组织、省内选拔两大阶段，并分阶段召开相关电视电话会议，对竞赛工作进行部署安排和紧密跟进。在赛前组织阶段，该分公司不仅通过中国邮政网络学院、中国邮政官方网站、竞赛信息简报、中国邮政网络电视、《中国邮政报》等多渠道、全方位、多角度进行对外报道宣传，还专门制作了《技能竞赛宣传视频》在全省各揽投部、营业部、处理中心循环播放，努力营造“尊重技能、尊重劳动、尊重人才”的氛围，激发了广大员工“学业务、练技能、强素质”的热情，取得了良好的宣传效果。

全员培训真抓实干

福建省速递物流分公司一贯重视员工培训，并不断总结经验，其培训团队已形成一套行之有效的组织方式与管理办法。同时，通过长期坚持组织揽投员、分拣封发员轮训，基层员工已具备良好的学习意识和学习习惯。本届竞赛远程学习阶段，福建省速递物流分公司采取员工个人自学、集中线上学习与集中线下学习相结合的方式开展，同时还将《快递包裹投递服务质量规范》《快递包裹产品一票多件增值服务流程》《速递邮件处理中心生产操作流程》等课程分别纳入第二季度揽投员和分拣封发员轮训中，利用轮训平台进一步巩固了培训效果。

扎实培训、全员练兵、真抓实干，福建省速递物流分公司的参培率、参考率、合格率达到三个百分百。

细致筹备择优选拔

赛前集中培训、学习，赛中统一考试、纪律严明，赛后择优选拔、公正专业，在市级选拔赛阶段，福建省速递物流分公司细致指导各地市速物分公司做好选拔工作，最终经历层层甄选，共选拔出58名优秀选手参加省级选拔赛。

省级选拔赛前，该分公司集中竞赛评委分享初赛经验，观摩选手初赛视频，总结选手经验，模拟比赛场景，上阵检验。评委们严格按照技术方案设定考试场景，裁判在各项考试中公正执裁，最终选拔出综合成绩优异的11名选手参加全国竞赛决赛的集训。

决赛集训期间，教练和选手专注投入、全力以赴，共同为荣誉而战。理论知识学习没有捷径，选手们晨起诵读、挑灯夜战。为了不打扰宿舍其他人休息，选手陈钟武常常在昏暗的路灯下复习，最终他获得了速递物流板块理论知识考试第一的好成绩。操作项目，教练和选手们一起在练习中不断尝试、不断改进、不断总结，以练就每个选手自己的比赛速度。邮件分拣员、邮件转运员团队更是三十天如一日，每天晨练从不间断，以最充沛的体能对待每一次练习。教练与选手的共同付出与努力拼搏才凝结成了那一块块金灿灿的奖牌。

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