截至10月11日，福建省泉州市邮政分公司国际小包线上仓累计收寄邮件260多万件，占全市邮政国际小包总发件量的四成多。
泉州市邮政分公司目前已开通速卖通泉州、晋江、石狮线上仓和Wish泉州线上仓，为客户提供了更好的发货体验。线上发货是指卖家可直接在跨境电子商务平台在线选择物流方案，物流商上门揽收或卖家自寄至物流商仓库，发货到国外。泉州市邮政分公司包裹快递部建立了主动客服机制，除定时抽查流向集中的邮件运递信息更新情况、出台先行理赔办法外，还设置两名国际小包线上仓客服人员，为客户提供邮件查询、售后处理等服务，切实提升客户满意度，与客户建立稳定、互信的合作关系。目前，泉州国际小包速卖通线上仓客户已有70多户，Wish线上仓客户已有39户。□周鸿
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