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以“众创众享”建新型揽投站

发布时间：2017-10-17 作者：浏览量：25

改革创新是事物发展的动力和必然。在EMS市场竞争力明显增强的同时，行业中其他快递企业也在迅速发展。面对激烈而残酷的现代快递行业竞争，EMS只有迅速采取行动，才能抢占有利位置。笔者建议，EMS要打破常规管理模式，精简中层管理结构；创新区域管理，组建区域内若干团队小组。一方面将企业资金真正有效地花在刀刃上，集中使用人力资源及硬件设施；另一方面变管理员工为服务员工，减少各层级间行动的干扰，盯紧市场动态，增强企业对市场的适应与调整能力，为制定更高目标与策略，练好内部基本功。

如今，EMS迎来了“众创众享”这个新机遇，加快建设新型EMS揽投服务站成为重中之重，应以“全心全意为民服务”的文化建站、以EMS速递专业技术建站、以创新探索的精神建站。建站就是在有条件的地方树好标杆、建好团队，增强企业核心竞争力和团队凝聚力，弥补企业内部的团队精神缺失，激发员工间协同作战的积极性，迅速提升员工的素质与技能，稳定一线揽投力量，提高“最后一公里”服务质量。

以“全心全意为民服务”的文化建站，就是要在人民群众心里扎牢邮政企业的“根”，只有让根扎牢才会枝繁叶茂。要塑造EMS揽投服务站的品牌形象，其中包括硬件设施、文化宣传、口碑宣传、窗口形象、揽投服务形象等一系列内容。EMS的营销包括向大中型企业寻求品牌结合、为小型企业提供便利实惠的服务、为电子商务卖家提供灵活的服务、为居民群体提供寄件服务等，上级管理部门要从能否实现可持续性发展和节约资源、高效利用等方面综合考量，在硬件设施及品牌推广两方面加大对揽投站的投入，日常费用及员工配置则由揽投服务站自行支配与管控。

以EMS速递专业技术建站，就是要体现并融合EMS的专业性、技术性。创建以站内带头人为核心的学习型团队，建立素质过硬的团队，系统地钻研速递工作中的新课题，攻克制约发展的难题，在站内形成“比、学、赶、帮”的良好氛围。上级管理部门须向揽投服务站提供智力支持，派送所需的专业技术性人才；揽投服务站则有责任维护和保养好设备。在日常营销中，揽投服务站应针对不同类型客户需求去开发，以国际业务和标快业务为侧重点，包裹快递业务为辅助。上级管理部门要给予一线价格上的处理权限，揽投服务站可多利用国际业务和标快业务优势去占领市场，利用包裹快递业务寻求业务量的扩展。

以创新探索的精神建站，就是要集思广益，运用创新思维，结合实际需求去发展。在快递行业竞争中，我们要吸纳百家所长，借鉴国外速递企业更加先进的经验、技术，结合自身实际，因地制宜开拓市场。揽投服务站要具备轻装上阵、擅打冲锋的特点。在具体细化操作中，还需不断提升EMS各级管理人员的水平。

积跬步以至千里。“众创众享”是EMS改革创新的良好开端，但也需要创新管理模式和更新团队理念。EMS要加强各区域揽投站间的沟通和交流，让各基层站点取长补短、激发活力，从而建立起一支稳定的团队，为进一步应对竞争、拓展市场打下基础。

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