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“双11”服务邮政速递物流创一流

发布时间：2016-11-15 作者：浏览量：83

　　随着2016年天猫“双11”全球购物狂欢节于11月11日零时拉开帷幕，快递物流环节也迅速运转起来。各地邮政和速递物流企业依托网仓、优化流程、扩大运能、提升品质、确保时限，为客户提供了一流的服务体验，引起了社会大众的惊叹和点赞。

　　杭州EMS

　　投递天猫跨境商品首单

　　11月11日零时28分，浙江省杭州市邮政速递物流分公司成功投递天猫跨境商品第一单，从消费者下单到杭州下沙保税仓处理、海关清关、装车发货仅用时22分钟，从发车到揽投员投递上门仅用时6分钟。收到邮件的汪女士惊叹道：“太快了，我正准备睡觉，买的电动牙刷就送来了。”

　　当天8时许，菜鸟温州爆品下沉仓及大客户奥康集团的首单包裹也由温州市邮政速递物流分公司揽投员成功完成配送。

　　11月11日和12日，浙江速递物流收寄量连续突破300万件大关，达到342万件和347万件，较2015年的200万件峰值实现大幅增长。

　　在这两天内，浙江速递物流规模电子商务客户订单总量持续突破150万单，省内数十个电子商务仓储分拣前置点加大信息技术支撑力度，充实仓内工作人员，以最快速度完成订单信息处理、仓库拣货、PDA收寄及包装发货工作。同时，浙江速递物流各节点处理中心新增超过200台分拣设备、过千名处理人员，一齐开足马力、抢封抢发邮件，避免积压拥堵。全省各地速递物流还及时采购、扩充运能，12日、13日发出干线加班车分别达到459车次和470车次，每日带运重量超过500吨。12日、13日，全省邮政速递物流每天投递量达到45万至50万件。

　　邮政航空

　　开通乌鲁木齐—西安—南京航线

　　11月11日23时20分，一架垂直尾翼喷涂着EMS标志的飞机从西安咸阳机场腾空而起，于次日凌晨2时45分飞抵新疆乌鲁木齐地窝堡国际机场。这标志着乌鲁木齐—西安—南京速递航线成功开通，自此，邮政航空将乌鲁木齐正式纳入“全夜航”集散网络，通航节点城市发展至29个，提升了今年“双11”EMS的航空运能。

　　乌鲁木齐—西安—南京速递航线每周三至周六运行。此条航线开通后，乌鲁木齐EMS每日出口运能增加14吨，乌鲁木齐至西安的快递邮件可实现次日递，乌鲁木齐至长三角地区电子商务类产品全程可提速1至2天，这将大幅提升西北方向快递邮件的时限水平和服务的稳定性。

　　武汉邮政

　　18秒打出首张快包单

　　11月11日零时18秒，“双11”网购狂欢刚刚开启，武汉市邮政分公司快包汉口仓就打出全市邮政第一张快包单。

　　7点，全市邮政快包寄递业务量突破10万件，较去年提前16个小时。

　　“双11”首日，武汉市分公司共收寄快包66万件，同比增长150%，位居全国各大城市邮政第一位。

　　为让商家轻轻松松当“甩手掌柜”，武汉市分公司自10月起全面开展电子商务客户走访，全公司47个营销团队共走访1575家电子商务客户。通过重点走访品牌大客户，围绕客户旺季需求制定个性化服务方案，武汉市分公司“双11”邀约发件量在5万件以上的大客户达到14家，预计发件量达176万件。

　　“双11”期间，武汉市分公司机关组成80人的突击队，每天进驻仓储场地和邮区中心局协助商品包装、打单、装车、卸车，与一线员工共同奋战邮件高峰。

　　客户

　　热情点赞邮政速递物流速度

　　“E君开足小马达，心仪爆款速到家”。今年“双11”邮政速递物流以预售数据为基础，将爆品提前包装、提前装车，在订单生成后更快地将货品发送到消费者手中，大大提升了消费者体验。这几日，邮政速递物流服务赢得了广大客户的热情点赞——“‘双11’当天就收到预订商品，厉害了我的EMS”“‘双11’一共订购了3件东西，都是用的EMS，现在最幸福的事就是接到EMS揽投员的电话”“我的‘双11’包裹发出的第一单是邮政的，11月11日凌晨3点多就揽件；收到的第一个包裹也是邮政送的，11月13日中午就到了家里，‘双11’的快递战，还是邮政最快”！

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