11月11日,根据国家邮政局监测数据显示,主要电子商务企业全天共产生快递物流订单8.5亿件,同比增长29.4%;全天各邮政、快递企业共处理3.31亿件,同比增长31.5%。
今年是“双11”电子商务大促的第9个年头,也是邮政管理系统组织开展旺季寄递服务保障工作的第8个年头。今年的“双11”依然保持消费旺势,出现国内国际联动、城市农村互动的局面,快递业在“双11”面临业务量和服务质量两方面的巨大考验。为了全力满足广大人民日益增长的美好生活需要、做好今年的旺季保障工作,邮政业从五方面进行了充分的准备。一是发挥好保障机制作用,提前协调上游电子商务开展预测,并对每个企业实际承载能力核定最高峰值量,继续实施“错峰发货、均衡推进”的工作机制。二是强化能力储备,增加人员、场地、公路航空铁路运能和处理设备储备,做好信息系统升级扩容。“双11”期间,邮政全行业将投入近300万人、3000万平方米场地、9万辆干线运输车和90余架全货机,行业能力储备较日常增加了三到五成。三是重点保障稳定,实施全网流量监测、分段调控,督促快递企业总部联络电子商务平台对重点区域基层网点实行补贴政策,提前对接10万个业务压力较大的重点末端网点预测数据,进行针对性应对。四是强化监测预警,充分利用大数据分析工具,加强数据预测、流量监测和评估分析,在线实时监控生产运行,做好重点企业、重点线路、重点地区监测预警。统筹调度监管力量和企业资源,及时向社会发布业务量变动、流量流向等消费提示信息。五是加强安全监管,坚持寄递安全实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”不放松,加强对分拣场地、员工宿舍、充电设施、运输工具等进行重点检查和隐患排除,防止出现生产、消防、交通等重大安全事故。□苏迪
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