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改革奋进跨大关

发布时间：2018-01-09 作者：浏览量：34

　　“11.2亿元不仅是一个数字，更是一种象征，它象征着新的速度、新的发展”！近来，湖北省邮政速递物流分公司2017年业务收入突破11亿元大关的喜讯进一步增强了广大员工在2018年的发展信心。大家相信，只要坚持深入推进专业化改革，努力在市场竞争中奋进拼搏，就一定能够创造更大的成绩。

　　2017年，湖北速递物流进一步夯实企业基础能力，强化信息技术支撑，提升网络运营能力，全力向打造客户忠诚、员工幸福、企业智慧的快递物流综合服务企业的目标迈进。

　　服务更专业

　　“现在今天寄明天就能收到了，而且我和收件人都会收到短信，EMS不光是速度快了，服务也更好了！”武汉市中级人民法院一位工作人员说。

　　湖北速递物流的市场化转型在2017年政务业务发展中显得格外突出。为做到“让信息多跑路、让群众少跑腿”，湖北速递物流开通了微信服务号，上线了身份证、出入境证照、车牌、录取通知书、代理报关等寄递业务，受到群众一致好评。麻城务工人员躺在被窝里用手机办好了“二代证”寄递业务，他们评价说“省钱省力，再也不用排长队、来回跑”，这也得到了麻城市委书记的点赞。通过与政府部门信息对接，湖北速递物流成为湖北省委、省政府“互联网+放管服”唯一公文证照寄递服务提供单位。

　　据湖北省分公司市场部工作人员介绍，通过“多频出班作业”“多点辐射联动模式”，EMS服务更加贴近市场、贴近客户。目前，湖北速递物流自营网点拓展到近300个，代办点近1400个。

　　同时，湖北速递物流积极推进专业实体化改革，成立了政务、国际、商企、渠道、物流中心和电子商务公司，实现了专业人干专业事。目前，湖北速递物流专业化改革覆盖了16个市（州）分公司、59个县（市）营业部，形成省—市—县三级纵向营销组织体系。

　　支撑更给力

　　在武汉速递物流硚口区分公司妙墩揽投部揽投员卢刚看来，现在发展业务最大的变化就是支撑更多、底气更足。“以前主要靠个人，现在我们团队作战，有网运支持，有方案支撑，有客服团队，根据客户的情况可以有个性化的方案，我们也敢跟客户拍胸脯承诺‘邮件给我，你放心’！”上个月，卢刚的团队在某高档酒店业务竞标中成功胜出。

　　为了提高时限水平，湖北速递物流与全国33个城市建立民航运邮线路，航班达150 个以上；进出口省际一级干线由10条增加至27条；省内邮运频次实现了武汉市四进四出、其他市（州）三进三出、县（市）二进二出，省内次日递率达到92%。

　　他们还开通武汉—芝加哥、武汉—卢森堡往返全货机航线，缩短了湖北至美国、欧洲国际邮件全程时限，运能装载量提升4倍以上，为跨境电子商务的进一步发展奠定了基础。

　　“我们是全国第一家、也是集中度最高的机器人邮件处理中心。”湖北速递物流邮件处理中心智能分拣机器人项目参与人员徐越说，“没想到我们有这么先进的设备，也没想到我作为一线生产人员，能够参与到中心的建设发展中，我特别自豪！”目前，湖北速递物流邮件处理中心日处理能力超过60万件，更成为邮政科技创新应用的示范单位。去年“双11”期间，某食品公司负责人到现场观看了智能分拣机器人自动取件、在钢平台自己规划路线奔跑、自己充电的运行情况后，不由得竖起了大拇指：“EMS，我看行！”

　　员工更自信

　　“从年收入2亿多元到11亿多元的跨越，这离不开每一名员工的努力与付出。”湖北省分公司领导表示，专业化改革带来的不仅是发展规模的壮大、基础能力的提升，还打造了坚定自信、奋发有为的员工队伍。

　　“只要客户需要，风里雨里、凌晨夜里，我们都在路上！”湖北速递物流员工发在朋友圈的文字，让人既心疼，又自豪。“以市场为导向，以客户为中心”的理念已深入每一名湖北速递物流员工的内心。妙墩揽投部的刘耀文虽然大学毕业才参加工作几个月，但已经开发了几家客户。他说：“EMS的服务产品很丰富，只要我们根据客户需求推荐产品，就能得到客户的认可。”

　　随着业务增长，湖北速递物流员工队伍由2700人增加到4800人，人均劳产率由10万元提高到25万元。湖北速递物流通过三次薪酬改革，建立了集中管控、动态调整的薪酬机制，充分体现员工价值，一线员工收入年均增幅在8%以上。

　　在采访中，员工们对企业的发展充满信心。随州市分公司同城团队揽投员雷滨宇说：“思想有多远，我们就能走多远。2017年，在全省邮政速递物流快速发展的大环境下，随州市分公司也实现了大步前进。2018年，我们会跑得更快、发展更好！”鄂州市分公司城区营业部经理周子瑶说：“跨越11亿元大关，不仅是业务收入的快速增长，更重要的是我们的服务能力、品牌形象在提升，面对激烈的市场竞争，我们更自信，相信我们的明天更美好！”

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