我叫何静雯，是四川省邮政速递物流国际分公司的一名营销经理。多年在一线打拼的经历，让我积累了丰富的营销经验，也收获了良好的营销业绩。2017年，我个人实现业务收入340万元，新签客户27家。每一次成功的营销背后，都有一段难忘的故事，这些故事塑造了不一样的我，使我的职业生涯丰富多彩。 

    去年初，在参加某电子商务平台论坛时，我认识了天空之音科技公司的总经理张明。33岁的张明独自经营着这家近百人的跨境电子商务公司，主营各类服饰。那时，张明的公司才刚刚起步，没有任何跨境业务经历的他，在业务发展上遇到了一些阻碍和困惑。通过交谈，我了解到由于刚刚注册外贸平台销售账号，张明的公司没有多少销量和信誉度，发货量也一直增长缓慢，加上商品都是从各地采集而来的，不具备货源上的优势，商品同质化竞争非常严重。在物流方面，运输时限长导致资金回流较慢，张明的公司逐渐出现了资金链紧张的情况。可以说，天空之音的起步发展很不理想。看着一筹莫展的张明，我决定帮帮他。 

    做跨境电子商务不仅需要具备有核心竞争力的商品，更需要有资费优惠、时限较短的物流产品来迅速提高企业信用度。当时，四川邮政速递物流的国际e邮宝体系已非常成熟，我结合国际e邮宝产品优势，给张明推荐了国际e邮宝经济类快递。该产品可提供便捷的电子预报关服务、EDI电子报关，实现邮件快速通关。同时，合理的资费和稳定的物流时限也特别适合像天空之音这样刚涉足跨境电子商务的企业。 

    经过对各条出口路线的试发测试，张明最终将美国确定为重点销售市场，并以四川本地的女鞋作为其主要出口产品。而在选择物流服务商时，他毫无悬念地选择了四川速递物流国际分公司。之后，天空之音的业务量从最开始的一个月900件左右增长到目前的6000件。通过与客户的共同努力，2017年底，天空之音已成为国际分公司的规模跨境电子商务客户，全年物流费用高达400余万元。后来，张明说：“之所以选择邮政速递物流，是因为你们不论客户的规模大小和发件量多少，都能一视同仁，邮费、服务态度始终如一。” 

    真正的营销要站在客户的角度去思考问题，从客户的立场出发，与客户一起成长。记得四川省分公司刚开始推广国际e邮宝业务时，使用该业务的客户都需要安装一款发运软件，起初很多客户都不太会使用这款软件，我就自己先学，学会后再一步步指导客户操作，并耐心为客户讲解国际e邮宝的揽收、航空运输等操作流程。 

    多年的国际业务营销经历，使我切身体会到一名邮政速递物流营销员的甘苦。但只要看到公司的国际业务收入逐年增长、客户为我们的服务点赞时，再多的苦也化成了甜。我热爱我的营销工作，将坚守我的营销岗位，未来，我会在我的营销路上不忘初心、继续前行。

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