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“用户至上、员工为本”是“以人民为中心”的具体体现

发布时间：2018-04-11 作者：浏览量：183

党的十九大将习近平新时代中国特色社会主义思想确立为中国共产党必须长期坚持的指导思想，高擎起实现中华民族伟大复兴的中国梦的伟大思想火炬。我们必须坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，形成推动邮政企业发展的最大共识。

习近平新时代中国特色社会主义思想的核心内容“八个明确”“十四个坚持”，集中体现了我们党坚持以人民为中心的发展思想，体现了“坚持人民主体地位”的马克思主义政党最高原则。我们深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，必须始终牢记中国邮政“人民邮政为人民”的服务宗旨，理解并把握“用户至上、员工为本”核心价值观的人民立场。

用户至上把人民放在心中最高的位置

作为党和国家最可信赖的依靠力量，作为壮大综合国力、促进经济社会发展、保障和改善民生的重要力量，我们邮政企业根植于人民、服务于人民，视人民的利益高于一切。

首先，邮政企业具有鲜明的人民属性。作为党领导下的国有企业，我们持续做强做优做大企业，提高企业效益，增强企业竞争实力，不断促进国有资产保值增值，从本质上说，就是在对国有企业的所有者——人民负责，就是在为人民拥有更美好的生活而努力，就是在为人民谋幸福。

同时，广大人民都是邮政企业的服务对象。“用户至上”既体现了邮政作为服务型企业的必然要求，也体现了中国邮政“人民邮政为人民”的服务宗旨，是对我们党全心全意为人民服务根本宗旨的遵循。站在新时代新的历史方位上，我们要“不舍尺寸之功”，持续提升邮政服务质量，不断扩大服务覆盖面，主动参与乡村振兴战略实施、政务服务改革等，为广大人民提供更加平衡、充分的邮政服务，满足人民日益增长的美好生活需要。

员工为本发展依靠人民坚持共建共享

企业员工作为人民的一员，既是邮政事业的建设者，也是历史的创造者。“员工为本”，体现了员工的企业主人翁地位，彰显了人民当家作主、以人民为中心的思想。同时，“员工为本”的价值观，也体现了我们党发展为了人民、发展依靠人民、成果由人民共享的价值导向。

在发展实践中，我们坚持共建共享，鼓励员工通过劳动创造价值，增强获得感和幸福感。在集团公司党组的引领下，我们浙江省分公司全体员工迸发出伟大创造精神、奋斗精神和团结精神，攻克了众多的“娄山关”“腊子口”，创新推进集包作业，提升邮件处理时限水平，快递包裹业务量收均列全国邮政第一，业务量增幅连续两年达到200%以上，是浙江民营快递公司平均增幅的7倍。邮政金融储蓄余额规模近3年累计增长近千亿元，农村电子商务主要指标均居全国邮政前列。同时，我们坚持发展要有温度，高度关注员工的工作和情绪，用心倾听员工的呼声，从物质保障、精神激励、晋升通道等方方面面着手，解决员工最关心最直接最现实的问题。一枝一叶总关情，坚持员工的利益无小事，体现了我们邮政企业的人民立场，体现了我们各级邮政领导干部的党性、原则和人格。

加强党的建设推进以人民为中心的思想落地实践

十九大报告提出，党政军民学东西南北中，党是领导一切的。中国特色社会主义的最本质特征是党的领导，最大的优势是党的领导。

这几年的发展实践让我们清晰地认识到，竞争越是激烈，发展越是困难，越是要坚持党的领导，加强党的建设，使党建工作成为企业发展的“红色引擎”。2017年，我们浙江省分公司党组提出“四个一流”的工作目标，即“党建一流、效益一流、管理一流、作风一流”，把“党建一流”放在第一位，引领“三个一流”，将工作重心确定为“党建+三个一把手工程”，确立了“以党建引领发展”的鲜明导向。

方向既明，落实是关键。我们把加强基层党组织建设，作为坚持和加强党的全面领导的根本途径，作为推进企业文化建设、确立企业价值观的重要抓手。2017年初，按照“支部建在连上”的思路，我们研究提出“三个建在”，即“支部建在支局”“支部建在专业”和“支部建在项目”，同时提出以独立式、下派式、联合式、复合式、帮扶式、统建式、挂靠式“七种招式”落实“三个建在”，将党组织前移到一线，将党建力量下沉到一线，有效破解基层党组织建设难题，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。我们把2018年作为基层党组织提升年和企业文化落实年，通过党建工作与企业文化有机结合，促使以人民为中心的思想成为全体员工的共识，融入血液、成为基因、化为行动，形成推动企业发展、服务广大人民的强大动力。

综上所述，中国邮政“用户至上、员工为本”的核心价值观贯穿了人民立场，是以人民为中心的发展思想的具体体现，蕴含了“为了谁、依靠谁、我是谁”的现实主题，阐释了为什么要始终坚持人民立场、怎样坚持人民主体地位的内在逻辑，为我们提供了一条学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的有效实践路径。我们要始终把人民放在心中最高的位置，在发展实践中、在践行核心价值观中，坚定人民情怀和政治立场，开启新时代的航程，把蓝图变为现实。

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