国家邮政局监测信息显示，11月11～16日业务高峰期间，全国邮政、快递企业共处理邮（快）件18.82亿件，同比增长25.8%。截至21日20时，除边远地区外，主要寄递企业揽收的邮（快）件已妥投18.3亿件，妥投率超过97%。其间，全网运行平稳顺畅，基本实现了“全网不瘫痪、重要节点不爆仓”。 

    从统计数据看，快递业务量峰值出现在11月11日，当天处理量达到4.16亿件，同比增长25.68%，是日常处理量的3.2倍，再次刷新了我国快递最高日处理量的纪录。13日，进入派件高峰，当日派件总量达到2.5亿件，15日更是攀升至2.85亿件并一直延续至17日。快件包裹揽收、签收时效均快于去年。在精准预测和效率提升的基础上，1亿件包裹从商家发货到消费者签收的处理时间从2013年的9天减至2.6天，压缩71%。 

    据统计，“双11”期间有超过300万从业人员、110架行业自有全货机投入到旺季服务中，转运中心、车辆等能力扩充了20%。高铁运快递的线路更是突破400条，通达60多个城市。各寄递企业在“双11”前就做足了各种准备。其中，中国邮政两张网的合并全面提升了“双11”服务能力，农村地区服务能力更是上了一个新台阶；顺丰充分发挥多元化运力优势，打出“飞机+高铁”的“组合牌”，保障快递时效；申通斥资超40亿元，全面升级中转运力；中通、圆通、韵达、百世也提高自动化水平，并对末端进行了改造；德邦上线智慧车队，全面提升干线车队的运营效率；京东物流推出精准分单平台，提升分单准确率和配送时效……这个业务旺季，全行业给全国人民交上了一份漂亮的答卷。□苏迪

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