今年以来，江苏省常熟市邮政分公司聚焦制造业客户出海需求，通过拓增量、稳存量、优服务推动国际货运业务发展，截至12月12日，国际业务累计收入2304万元，列全省邮政首位。
该分公司积极开展客户走访，主动了解客户需求，通过整合国际EMS、中速快件等多种产品，优化货运时效性和资费竞争力。同时，通过成立“营销+客服+揽收”的专业团队，为客户提供“一站式”服务，及时响应客户需求，做好重点客户的支撑保障服务。营销团队定期走访客户，挖掘老客户的多元化寄递需求，成功开发32家客户的空运和海运FBA业务，形成收入305万元。□金莉 陈艳
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