11月以来，辽宁省大连市出现疫情反复，邮政储蓄银行大连分行以大数据为支撑，预判出当月养老金支取业务量排名前20位的营业网点，集中调配分支行机关人员力量，下沉网点做好服务支撑，满足高峰时段养老金客户的服务需求。
在中下旬养老金集中发放的时段，各网点采用“一人一测、一人双码、有序登记”的方式保障养老金发放有序安全进行。在客户流量较大的网点，通过控制人群排队间隔确保防疫安全距离，同时实行限流管控，控制进入厅堂人数。网点视情况安排机动人员，根据厅堂客户数量适时增开弹性窗口，最大程度缩短客户的业务办理和等候时间。
针对老年客群对现金使用需求较高的情况，大连分行充分做好现金储备，保障养老金客户及时、足额取到现金。大连分行还提示老年客户，在养老金发放高峰期，错峰或延期至网点办理业务，并建议老年客户尽量通过手机银行、网银、微信银行等线上渠道办理到账信息查询及相关业务，尽可能减少直接接触。□王晓瑜
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