近日，邮政储蓄银行重庆渝北工业园区支行接到一位客户的咨询电话，称因急需办理一笔创业贷款，需要办理个人银行账户开户。支行立即启动个人银行账户简易开户流程，客户于当天就顺利开通了账户。
据了解，重庆分行优化小微企业开户流程，通过柜面预约申请开户、网点自助柜员机、线上提交申请等开户预约多渠道提高开户效率。同时，全面推广小微企业简易开户服务，采取“先开户、后尽调”的方式，为需要紧急开立基本存款账户的小微企业提供快捷便利的开户服务，小微企业客户从预约登记至临柜完成基本存款账户开立皆可在当日一次性完成。该分行在优化个人银行账户服务方面，支持跨行代发业务，可为客户本行或他行银行卡提供便捷的代发业务。单位客户开通邮政储蓄银行代发工资业务，无需员工个人重复开卡，便可实现工资代发入账。同时，邮政储蓄银行卡也可支持他行跨行代发入账，轻松实现安全收款。
重庆分行还致力于改善特殊群体账户服务，为特殊群体提供暖心的银行账户服务。优化老年人线上服务体验，如精简数字化设备界面，优化字号布局；手机银行提供大字版以及语音搜索、语音转账等功能；60岁以上的老年人拨打95580服务热线，无需经过语音导航和按键选择操作环节,就可直接享用“尊长专线”。通过发展面向老年人的特色网点和服务，该分行还为老年人、行动不便人员等特殊群体提供向导服务、上门服务等，以满足特殊客户群的需求。□李端
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