南京人社部门积极打造以“一网、一号、一卡、一平台”为代表的人社公共服务体系，实现公共服务标准化、均等化、智能化，将社保自助服务功能以专网加密方式传输至各网点自助服务终端，在保障数据安全的前提下，实现自助服务终端一体化，满足群众“最近跑一次”的需求。今年3月，“人社15分钟服务圈”系统上线，而人社自助服务终端设备就“落脚”在南京邮政遍布全市11个区的153个网点里。
依托邮政网点的智能设备，南京人社在南京邮政和南京邮政储蓄各网点叠加社保经办业务，形成窗口前移、就近办理的社保公共服务模式。推动高频服务事项下沉，延伸人社服务触角，为群众提供第三代社保卡发卡补卡等服务，帮助我们一起最大化提升了企业和群众的满意度。今年以来，邮政网点已累计为客户换发三代卡12.5万张，提供社保查询服务5736次，打印各类证明911次。
南京邮政作为全省率先开通三代社保卡换卡服务的地市级机构，充分借助他们网点多、渠道广的服务优势，为人民群众提供“就近办、上门办、线上办”的服务新模式和优质精准的寄递服务，有效地解决了群众办卡和人社系统发卡的双重难题。下一步，我们将与邮政深化更多领域的共建合作，携手打造“社邮”便民服务品牌，开启人社服务直通车。
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